Oknum Driver Gojek Bawa Kabur MacBook Pro M1 Max, Ini Respon Tokopedia dan Gojek

Baca Juga: Siap-siap Ongkos Kirim Hangus Jika Batalkan Pesanan di Tokopedia

Ekhel juga menyebut kalau Tokopedia akan berkolaborasi dengan sejumlah mitra strategis perusahaan guna bisa menyelesaikan masalah itu.

Lebih lanjut, ia pun menerangkan bahwa Tokopedia memiliki sistem rekening bersama.

Hal itu akan membuat uang pembeli baru bisa diterima oleh penjual ketika produk sudah diterima.

Baca Juga: Samsung Galaxy Tab S8 Ultra Bakal Punya Notch, Jadi Mirip MacBook!

Dengan adanya kasus ini pun Ekhel mengimbau agar seluruh pengguna Tokopedia untuk menaati aturan penggunaan platform ataupun hukum yang berlaku di Indonesia terkait transaksi.

"Demi keamanan dan kenyamanan bersama," ujar Ekhel.

Ia turut menegaskan bahwa konsumen yang mengalami masalah bisa langsung menghubungi Tokopedia melalui layanan konsumen digital yang tersedia 24 jam.

Bagaimana dengan tanggapan Gojek yang melibatkan oknum drivernya dalam kasus tersebut?

Tanggapan Gojek

Gojek yang diwakilkan oleh Rubi W. Purnomo, selaku SVP Corporate Affairs Gojek menyayangkan adanya kejadian oknum driver Gojek bawa kabur MacBook tersebut.

Ia menyebut bahwa keamanan dan kenyamanan konsumen adalah fokus utama dari perusahaan.