Baca Juga: Terkait Kontroversi GoTo, Gojek dan Tokopedia Akan Lawan Balik
Oleh karenanya, Gojek tidak akan metolerir tindakan pelanggaran yang terbukti terjadi di ekosistemnya.
"Kami telah berkomunikasi dengan konsumen untuk memastikan proses ganti rugi sesuai dengan ketentuan yang berlaku," ucap Rubi, dikutip dari Kompas, Senin (22/11).
Rubi juga menegaskan kalau kasus yang melibatkan salah satu oknum driver Gojek tersebut sudah dilaporkan ke pihak kepolisian.
Baca Juga: Gojek Bakal Beralih Pakai Motor Listrik, Gimana Nasib Driver?
Dan dengan adanya peristiwa ini, petinggi perusahaan itu turut menyebut akan mengedukasi mitra driver terkait tata tertib yang diberlakukan di Gojek.
"Bila mitra kami terbukti bersalah, kami akan memberikan sanksi sesuai kebijakan yang berlaku, yaitu putus mitra," tuturnya.
(*)