Refund Gopay, Calon Fitur Unggulan Gojek Tahun 2020 untuk Pengguna Ojek Online

Gojek mengklaim bahwa dalam meningkatkan keamanan penggunanya, perusahaan menggunakan tim bertaraf internasional.

Baca Juga: GoJek dan Grab Dikabarkan Akan Merger, Benarkah Proses Sudah Dimulai?

Fahmi Bagas

Beberapa fitur yang ada dalam pilar Gojek SHIELD.

Penggunaan AI atau kecerdasan buatan juga disematkan oleh Gojek dalam pengembangan sistem barunya.

Sebagai buktinya nyatanya, Gojek membanggakan fitur tombol darurat yang ada dalam aplikasi Gojek.

Selain itu, Kevin juga mengklaim bahwa fitur 'Bagikan Perjalanan' adalah salah satu fitur yang saat ini paling sering digunakan untuk meningkatkan keamanan.

"Ratusan ribu pengguna wanita ataupun anak-anak yang dititipkan oleh orang tua menggunakan fitur ini saat melakukan perjalanan menggunakan Goride ataupun Gocar" ujar Kevin dalam presentasinya.

Saat ini juga ada fitur baru dari Gojek yang bisa menganalisis kata-kata dalam layanan pesan dengan mitra driver, untuk menghindari konsumen dari tindak penipuan.

Namun, Kevin tidak menjelaskan kata apa saja yang masuk ke dalam peringatan pesan tersebut.

Terkait pilar terakhir yaitu proteksi, Gojek mengatakan sudah bekerjasama dengan pihak Jasa Raharja untuk memberikan asuransi selama perjalanan menggunakan Gojek.

Baca Juga: Polisi Tangkap Pelaku Order Fiktif di Surabaya, Punya 8.850 Nomor Telepon Aktif dan 41 Akun Gojek

Namun, ada satu fitur baru yang masih dalam tahap pengembangan serta persiapan.