Hasil Jajak Pendapat YouGov: Tokopedia Jadi Brand Paling Direkomendasikan Masyarakat Indonesia

Baca Juga: Tokopedia Hadirkan PLUS by GoTo, Pengguna Bisa Nikmati Bebas Ongkir Tanpa Batas

YouGov menyebutkanbahwaada sejumlah faktor yang menentukan apakah seseorang akan merekomendasikan sebuahbrandatau tidakmelaluiword of mouth.Beberapadi antaranyaadalahpengalaman pelanggan(user experience),citra dan nilai merek, kepribadianmerek,sertasisiemosional konsumen.

Apabilaseorang konsumen yang sangat menyukai suatu produk ataubrand,merekaakanmemberitahukannya kepada orang lain. Orang yang menerima rekomendasi akan cenderung mempercayainya karena berasal dari rekan atau kerabat dekat. Dengan demikian,word of mouthmenjadi cara promosi yang efektif.

Tak hanyabrandyang paling banyak direkomendasikan,hasil jajak pendapat YouGov Recommend Rankings 2022 juga menemukan10brandyang menurut masyarakat paling banyak melakukan pengembangan.

Adapun limabranddi posisi teratas dalam pemeringkatan tersebut secara berurutan adalah Microsoft Edge, Batik Air, WeTV Iflix, Alfamidi, dan IM3. Untuk membaca hasil jajak pendapat yang lebih lengkap, Anda dapat mengunjungisitus web YouGov. (**CM/NAT)