Tokopedia START CX F1RST Summit 2022 Hadir, Siapa Saja Bisa Daftar

Laporan Wartawan Nextren, Zihan Fajrin.

Nextren.com - Tokopedia START CX F1RST Summit 2022 kembali hadir untuk para praktisi CX, penjual dan siapa saja yang ingin mengetahui sisi teknologi dalam melayani pelanggan.

Acara Tokopedia START CX F1RST Summit 2022 merupakan acara tahunan yang dilaksanakan hari ini (8/9) mulai dari pukul 9.00 hingga 17.00 WIB.

Tokopedia START CX F1RST Summit 2022 kali ini memiliki tema yang cukup penting untuk pengusaha atau pembeli dalam mengenal pelanggan dan begitu juga sebaliknya.

Baca Juga: Tokopedia Hadirkan PLUS by GoTo, Pengguna Bisa Nikmati Bebas Ongkir Tanpa Batas

Tema acara besar ini ialah Redefining CX Strategies to Navigate the Complex Future of Business.

Melalui tema itu, START CX F1RST Summit 2022 menekankan pentingnya strategi dan implementasi pengalaman pelanggan (customer experience atau CX) yang memadukan sentuhan manusia, teknologi dan data.

Dan nantinya berguna untuk menumbuhkan kepuasan hingga loyalitas pelanggan, dalam lanskap usaha yang terus berkembang.

Acara ini dilaksanakan secara hybrid–daring melalui situs Tokopedia Academy dan luring di Tokopedia Tower.

Baca Juga: GoPayLater Cicil, Layanan Cicilan di Tokopedia untuk Wujudkan Wishlist Produk Impian