Lebih lanjut mengenai fitur Easy Cancellation, diterangkan kalau driver Gojek yang mendapat order GoSend tidak perlu khawatir lagi.
Para driver bisa dengan mudah dan cepat untuk menolak pesanan GoSend yang masuk di aplikasi.
Namun Steven mengingatkan kalau tidak semua order GoSend bisa ditolak oleh para driver Gojek.
Hanya untuk Pesanan yang Tidak Sesuai
"Ini (Easy Cancellation) sebenernya ditujukan untuk mitra buat dapat membatalkan (order GoSend) yang tidak sesuai ketentuan," ungkap Steven.
"Contohnya ada customer yang ingin mengirimkan barang yang benar-benar di luar aturan GoSend," tambahnya
Pihak perusahaan menyebut kalau selama ini memang sudah ada ketentuan dan aturan tersendiri untuk jenis barang yang dapat dikirim menggunakan GoSend.
"Berat yang diizinkan GoSend itu 'X', dan kalau ada yang ini, maka mitra akan memiliki hak untuk melakikan Easy Cancellation," jelas Steven.
Baca Juga: Bisakah Aplikasi Gojek Dipakai di Amerika? Ini Pengalaman Nyata Kami
Selain itu, driver Gojek yang menggunakan fitur Easy Cancellation juga tidak dikasih batasan sama sekali untuk membatalkan order GoSend yang tidak sesuai.
Lantas bagaimana jika driver Gojek tetap menggunakan Easy Cancellation meski barang sudah sesuai aturan?
Ada Hukuman Tegas bagi Driver Gojek