Telkomsel nGage, Platform Komunikasi Digital Perusahaan dan Pelanggan

Baca Juga: Unreal Engine Bisa Jadi Solusi Kemajuan Industri Film dan Game Indonesia

Telkomsel

Ilustrasi Telkomsel nGage

Dalam peluncurannya kali ini, Telkomsel nGage memperkenalkan tiga fitur utama, yaitu Number Masking, Video API, dan Two-Factor Authentication.

Dengan Number Masking, perusahaan bisa berkomunikasi secara interaktif antara pelanggan dengan karyawan atau agen, tanpa memperlihatkan nomor telepon pribadi kedua belah pihak.

Selama ini, masyarakat tanpa sadar sudah menikmati fitur Number Masking ini, misalnya di aplikasi Gojek.

Layanan yang dipakai Gojek adalah number masking atau fitur penyamaran nomor telepon.

Dengan Number Masking, privasi dan keamanan data nomor telepon pribadi para mitra driver dan pelanggan tetap terjaga.

Jadi saat proses pemesanan layanan Gojek, pengguna bisa berkomunikasi tanpa harus memperlihatkan nomor telepon pribadi.

Hal ini dapat meminimalisir risiko penyalahgunaan nomor telepon yang bisa merugikan berbagai pihak.

Berikutnya fitur Video API akan membantu pengguna untuk menyematkan aplikasi komunikasi berbasis video ke dalam workflow atau tools yang dimilikinya.

Baca Juga: Tren Teknologi Terkait Covid-19 yang Diadopsi di 2021, Makin Canggih!

Sedangkan Two-Factor Authentication membuat pengguna bisa menerapkan lapisan keamanan tambahan bagi pelanggan mereka, dalam menggunakan situs web atau aplikasi dengan aman, baik saat mendaftarkan akun, autentikasi saat log in, maupun melakukan transaksi.