Program To the POIN Festival Telkomsel Sambut Natal dan Tahun Baru Bertabur Hadiah

Program untuk mitra reseller tersebut dihadirkan Telkomsel, sebagai bagian dari Telkom Group, untuk bersinergi dengan ekosistem BUMN dalam menciptakan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan di setiap penyediaan produk dan layanan.

Lebih lanjut, guna memastikan pelanggan tetap nyaman di momen akhir tahun, saluran layanan digital untuk pelanggan juga telah dioptimalkan.

Pelayanan digital tersebut bisa diakses lewat media sosial, seperti LINE, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, dan Twitter. Selain itu, juga bisa lewat email, layanan asisten virtual di aplikasi MyTelkomsel dan situs resminya, serta layanan call center 24 jam.

Baca Juga: Cara Mudah Atur Teks Sesuai Durasi di Video TikTok, Tambah Keren Loh!

Direktur Sales Telkomsel Ririn Widaryani secara virtual (14/12) mengatakan, “Bersama jaringan broadband, ketersediaan produk dan layanan adalah untuk memastikan kenyamanan pelanggan dalam beraktivitas digital, terlebih di momen perayaan hari Natal dan pergantian tahun.

"Komitmen kami untuk selalu mendekatkan diri di setiap saluran penyediaan produk dan pelayanan pelanggan, khususnya pada akses distribusi digital, diharapkan bisa menemani pelanggan di momen yang penuh semangat dan harapan baru, walau kita harus merayakannya di situasi penuh tantangan.”

Ririn menambahkan, pusat layanan kunjungan pelanggan seperti GraPARI tetap beroperasi normal dengan pembatasan petugas customer service.

Khusus untuk GraPARI 24 jam, untuk mendukung imbauan pemerintah dalam menjalankan protokol kesehatan, jam operasionalnya dibatasi menjadi pukul 07:00 hingga 22:00.

Kantor mitra Telkomsel Distribution Center juga tetap beroperasi melayani kebutuhan para mitra outlet/reseller untuk penyaluran produk dan layanan kepada pelanggan.

Promo Paket Layanan Digital

Sejak awal Desember 2020, program loyalitas dan retensi pelanggan Telkomsel diberikan bertajuk To the POIN Festival (TTP), dan berlaku bagi seluruh pelanggan setia dalam menyambut momen Natal 2020 dan Tahun Baru 2021 dengan semangat baru.

TTP sendiri menyajikan beragam rangkaian program, salah satunya Lucky Draw To the POIN yang berlangsung hingga 31 Desember 2020.