Bisakah Ubah Alamat Pengiriman yang Sudah Dipesan di Lazada? Ini Jawaban Resminya

Dengan catatan, pengguna ingin menuliskan alamat pengiriman ke Jakarta, sedangkan alamat pengiriman yang benar adalah ke Medan.

"Dari aplikasi, alamat itu tidak bisa diubah," ucap Ferry dalam acara webinar, Selasa (27/10).

Hal tersebut dilakukan oleh pihak Lazada karena untuk menghindari adanya tindakan yang tidak diinginkan.

Baca Juga: Cara Mudah Hindari Tertipu Beli Barang di Platform Digital Ala LazadaDengan skema seperti itu, Lazada bergharap dapat mengamankan penjual dari pembeli yang mungkin adalah oknum kejahatan.

Kendati demikian, Ferry menyebutkan jika alamat yang salah adalah dari segi kelengkapan, maka hal itu masih bisa diperbaiki.

Misalnya saja kamu belum menyematkan informasi RT/RW dalam alamat.

Cara melengkapinya juga tidak bisa langsung melalui aplikasi, melainkan kamu harus secara langsung menghubungi customer care di Lazada.

"Nantinya pihak kami akan langsung menyambungkan ke pihak jasa pengiriman, untuk dilakukan pembenaran alamat," jelas Ferry.

Baca Juga: Sekali Program Sale, Lazada Catat Pembelian Hape Setara Untuk 84.000 Siswa

Bukan hanya keamanan penjual

Lebih lanjut, Ferry Kusnowo juga menyebutkan bahwa Lazada berusaha untuk memberikan pengalaman yang aman dan nyaman untuk penjual ataupun pembeli di platformnya.

Sebab Lazada pun akan memberikan sejumlah sanksi jika terdapat penjual di platformnya yang melakukan tindakan yang tidak lazim seperti harga yang sangat miring.