Google Pixel 3 Terbentur Kerusakan Software yang Mematikan Kamera

Laporan Wartawan NexTren, David Novan Buana

NexTren.com - Smartphone baru dari Google, Pixel 3 kembali terjerat masalah software baru, menambahkan daftar masalah yang ada di perangkat mobile tersebut.

Kali ini masalahnya cukup fatal, karena yang terkena adalah salah satu kelebihan utama dan juga alasan mengapa orang membelinya.

Fitur kamera dari Pixel 3 yang menemui kerusakan dari sisi software dan menyebabkan penggunanya tidak lagi bisa menggunakannya.

Masalah tersebut pertama kali muncul setelah diutarakan di dalam forum Google, Reddit, dan forum lain, mengenai adanya masalah yang membuat mereka kehilangan fungsi kameranya.

Baca Juga : Google Pixel 3 Terkadang Tidak Menyimpan Semua Foto Yang Kamu Potret

Mulanya pengguna tidak bisa menggunakan aplikasi kamera bawaan dari Pixel 3, kemudian merambat ke apps yang didapatkan dari Play Store.

Ketika kamu menggunakan fungsi kameranya, akan muncul pesan Fatal Error yang membuat kameranya tidak bisa digunakan sama sekali.

Sedangkan pada apps pihak ketiga, akan muncul pesan Can't connect to camera dan juga akan kehilangan akses untuk menggunakan kamera seterusnya.

Bahkan setelah melakukan restart smartphone sekalipun, masalah ini tetap ada sehingga tampaknya tidak bisa diselesaikan dengan cara seperti itu.

Baca Juga : Sensor Sidik Jari Di Layar Smartphone Ternyata Menyimpan Masalah

Lalu melalui pendekatan yang lebih ekstrim, yaitu dengan Factory Reset dan Safe Mode, masalah tersebut tetap menghantui.

Penyebab pastinya tidak diketahui, karena pihak Google sendiri masih belum berikan kepastian mengenai apa yang sebenarnya terjadi dan juga penyelesaiannya.

Hingga akhirnya Charged memeriksa kode kamera yang ada di dalam smartphone dan menyimpulkan bahwa akar permasalahannya ada di Android tidak membuka kunci kamera dengan benar.

Dengan begitu, aplikasi lain yang terhubung dengannya akan mengira kamera tersebut sedang digunakan apps lain, dan berakhir dengan crash.

Baca Juga : Google Pixel 3 Lite Bakal Dibekali Snapdragon 670 dan Android Pie?

Tidak hanya kejelasan kapan masalah ini akan diselesaikan saja yang menjadi tanda tanya, tetapi ada pula penolakan untuk penggantian unit dari pengguna yang mengalami masalah tersebut.

Hal ini tentunya akan sangat memengaruhi Pixel 3, karena kameranya adalah fitur signature yang menjadi terpenting, dan kini tidak dapat digunakan.(*)