Tokopedia sendiri selalu menyampaikan informasi tentang promo, undian, dan informasi lainnya melalui kanal resmi, seperti situs web www.tokopedia.com, blog www.tokopedia.com/blog, media sosial yang terverifikasi, serta e-mail dengan domain @tokopedia.com.
“Harap waspada jika menerima e-mailatau file APK dengan domain lain, seperti @tokopedia.co.id, @gmail.comdan lain-lain, karena itu pasti bukan dari Tokopedia,” kata Nuraini.
Baca Juga: Tokopedia Ungkap Tren Belanja Ramadan 2023, 3 Produk Ini Laku Keras!
Apabila menerima pesan denganfileAPK yang mengatasnamakan instansi tertentu, Anda dapat langsung melaporkan pelaku melalui layanancustomer serviceinstansi yang dituju.
“Apabila menerima pesan dengan file APK yang mengatasnamakan Tokopedia, tetapi mencurigakan, segera lapor lewat layanan 24 jam Tokopedia Care atau www.tokopedia.com/help,” sambung Nuraini.
- Aktifkan fitur keamanan dan rutin gantipassword
Masyarakat juga dianjurkan rutin menggantipassworddi seluruh akun, termasuk aplikasi perbankan dan yang berkaitan dengan transaksi digital lainnya, termasuk Tokopedia.
Baca Juga: Cara Mengidentifikasi Penipu Yang Masuk Melalui Panggilan Telepon
Hindari menggunakanpasswordyang sama untuk semua akun. Saat menggantipassword, jangan sebar kodeone-time password(OTP) ke orang lain untuk menghindari kebocoran akun.
“Dalam bertransaksi daring, tingkatkan keamanan dengan mengaktifkan fitur keamanan akun di aplikasi-aplikasi terkait. Di Tokopedia, misalnya, masyarakat bisa mengaktifkan berbagai fitur keamanan yang ada, salah satunya PIN Tokopedia,” ujar Nuraini.
- Hindari bertransaksi di luar platform resmi
“Pastikan proses transaksi jual-belionlineselalu dilakukan di dalam platform resmi. Jika ada pihak yang meminta melanjutkan komunikasi atau bertransaksi di luar platform resmi, segera lapor melaluicustomer serviceinstansi yang bersangkutan,” kata Nuraini.