Siap-siap Ongkos Kirim Hangus Jika Batalkan Pesanan di Tokopedia

Aturan ini akan berlaku mulai 25 November 2021.

Sebelum aturan itu berlaku, pemberlakuan fitur bebas ongkir untuk pesan yang dibatalkan agak berbeda.

Baca Juga: Penjualan HP dan Gadget di Tokopedia Meningkat, Tertinggi Dari Papua

Menurut informasi akun Twitter @TokopediaCare, jika pesanan dibuat dan terjadi pembatalan di minggu yang sama, maka kuota bebas ongkir akan dikembalikan dan bisa digunakan untuk pesanan selanjutnya.

Namun jika pesanan dibuat dan terjadi pembatalan di minggu berbeda, maka kuota bebas ongkir akan dianggap hangus.

Pembatalan pesanan di Tokopedia

Pembatalan pemesanan setelah barang masuk proses pengiriman mungkin saja bisa terjadi.

Pembeli bisa mengajukan pembatalan dengan persetujuan dari penjual.

Permintaan pembatalan ini bisa dilakukan minimal tiga jam setelah pembayaran terverifikasi.

Jika disetujui, dana akan dikembalikan ke saldo refund/GoPay/limit kartu kredit, sesuai metode pembayaran yang dipilih sebelumnya.

Dana refund tersebut bisa digunakan kembali untuk melakukan transaski selanjutnya di Tokopedia.

Waktu pengembalian dana berbeda-beda tergantung metode bayar dan refund.