Hasil Riset Indeks Kebahagiaan Berbelanja Online 2021, Ternyata E-Commerce Ini yang Paling Buat Bahagia

Penilaian untuk tingkat kebahagiaan konsumen pada e-commerce tercatat jika sudah mencapaiscore 84.7.

Baca Juga: JD.ID Hadirkan 618 Shopping Festival, Promo Belanja Melimpah!

Jadi kalau penilaian pada sebuah e-commmerce berada di angka 85 atau lebih pun akan tetap dianggap sebagai platform yang membahagiakan konsumen.

Dan jika e-commerce berada di bawah batas angka tersebut, maka disimpulkan bahwa responden yang menggunakannya masih belum bahagia.

Jawaban lengkapnya bisa kamu temukan di halaman selanjutnya.

Tingkat Kebahagiaan Konsumen di E-Commerce

1. User Interface

Pada indikator User Interface, Zalora mencatat tertinggi dengan angka 89,9.

Sedangkan untuk tingkat kebahagiaan User Interface terendah ditempati oleh JD.ID yakni 80,3.

Nextren

Indeks Kebahagiaan Berbelanja Online 2021

Baca Juga: Riset Dell Sebut Banyak Perusahaan Indonesia Kesulitan Digitalisasi, Kenapa?

2. Brand Image