Hasil Riset Indeks Kebahagiaan Berbelanja Online 2021, Ternyata E-Commerce Ini yang Paling Buat Bahagia

Dari hasil riset yang sudah dijabarkan dari awal sampai akhir, Nextren menyimpulkan beberapa poin, antara lain:

- Tokopedia dan Shopee dianggap sebagai marketplace yang sudah membahagiakan konsumennya karena paling banyak digunakan dan skor pada setiap indikatornya berada di atas batas indeks kebahagiaan.

- Meski Shopee dan Tokopedia menjadi dua platform yang paling banyak dan sering digunakan, namun keduanya tidak memilikitop category product.

Artinya, Shopee dan Tokopedia tidak memilikispeciality dan dianggap sebagai penjual bagi setiap produk yang diminati konsumen.

Baca Juga: Bikin Kaget! Main Game 2 Jam Bisa Bakar Kalori Setara 1.000 Kali Sit Up

- Meski JD.ID dan Zalora memiliki tingkat kebahagiaan tertinggi di sejumlah indikator, namun posisi terendah yang juga didapatkan di indikator lainnya membuat kedua platform tersebut dinilai belum cukup membahagiakan.

- Fitur di luar marketplace seperti investasi, pembayaran listrik, asuransi, pulsa, dan lainnya dianggap masih belum membahagiakan dan perlu ditingkatkan.

Hanya saja, responden menganggap kalau fitur tersebut adalah hal penting yang diperlukan di dalam sebuah platform e-commerce.

Baca Juga: Gawat! WhatsApp Jadi Aplikasi Dengan Sebaran Link Berbahaya Terbanyak!

Seperti itu lah hasil analisa data survei Indeks Kebahagiaan Berbelanja Online 2021.

Namun Sobat Nextren jangan khawatir karena Nextren akan kembali dengan sejumlah riset terkait Indeks Kebahagiaan lainnya.

So, pantau terus seluruh akun media sosial Nextren di Facebook, Instagram, TikTok, dan YouTube.