Ganti Rugi Bikin Pelanggan Indihome Tak Puas, Mola TV Dianggap Lebih Baik?

Nextren.com - Sejak hari Minggu (19/9) sore, jaringan IndiHome dan Telkomsel mengalami gangguan.

Topik "IndiHome" dan "Telkomsel" sempat ramai dan masuk ke jajaran trending topic Twitter.

Ribuan netizen mengeluh tentang kendala yang terjadi pada jaringan IndiHome dan Telkomsel.

Koneksi internet IndiHome dikeluhkan tidak stabil dengan kecepatan menurun, yang dirasakan sejak Minggu (19/9/2021) sore.

Baca Juga: Ternyata Rusaknya Jaringan IndiHome dan Telkomsel Dari Wilayah Ini

Pihak Telkom sudah meminta maaf atas gangguan tersebut yang berlangsung berhari-hari.

Untuk itu pelanggan IndiHome diberikan kompensasi, yaitu batas waktu pembayaran diundur hingga 25 September 2021 serta denda dihapus.

Selain itu, pelanggan dijanjikan akan diberi ganti rugi sesuai kontrak langganan.

Namun perhitungan janji kompensasi ini tidak diberikan lebih detil.

Sebagian pelanggan IndiHome merasa belum puas dengan kompensasi yang dijanjikan Telkom itu.

Pelanggan IndiHome banyak menuangkan protesnya di media sosial.