Ganti Rugi Bikin Pelanggan Indihome Tak Puas, Mola TV Dianggap Lebih Baik?

Salah satunya akun Twitter @WiratamaJody, yang menyebut ganti rugi dari Telkom seharusnya lebih dari yang dijanjikan Telkom.

"Indihome kasih kompensasi pembayaran dari tanggal 20 sampai 25 hmmm, harusnya diskon tagihan lah," kicaunya.

Dengan kata kunci "Indihome kompensasi" atau "Indihome ganti rugi" kita akan menemukan banyaknya protes dari pelanggan IndiHome.

Baca Juga: Daftar WiFi Tercepat di Indonesia versi Speedtest, Indihome ke Berapa?

Protes umumnya berisi ketidakpuasan terhadap kompensasi dari Indihome, ditambah layanan internet sebagian pelanggan juga masih bermasalah.

"Masa ganti rugi atas gangguan indihome cuma berupa pengunduran masa pembayaran sama tidak adanya denda keterlambatan pembayaran aja sih? Kirain bakalan ada potongan biaya bulanan kek, yang sekiranya layak disebut ganti rugi," tulis pengguna lain, @pvsppa.

Dibandingkan dengan Mola TV

Beberapa pengguna juga membandingkan kompensasi yang diberikan Mola TV saat mengalami gangguan, sebuah layanan on-demand video streaming asli Indonesia.

Layanan Mola TV Juni lalu mengalami gangguan, saat menyiarkan laga sepak bola Piala Eropa.

Saat itu pelanggan Mola TV tidak bisa menonton salah satu pertandingan yang banyak dinanti.

Pelanggan Mola TV menjerit, lalu pihak Mola TV merespon cepat dengan meminta maaf dan memberikan ganti rugi berupa gratis langganan selama tiga bulan.