Nextren.com - Jaringan IndiHome dan Telkomsel dikatakan sejumlah netizen sedang mengalami gangguan sejak hari Minggu (19/9) sore.
Topik "IndiHome" dan "Telkomsel" sempat ramai dan masuk ke jajarantrending topicTwitter.
Ribuan netizen mengeluh tentang kendala yang terjadi pada jaringan IndiHome dan Telkomsel.
SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza pun telah mengkonfirmasi adanya masalah tersebut.
Dilansir dari Kompas, petinggi perusahaan itu pun mengungkap kalau gangguan jaringan IndiHome dan Telkomsel terjadi karena adanya gangguan di sistem komunikasi laut.
Baca Juga: Jaringan Internet IndiHome Lemot, Telkom: Kabel Laut Bermasalah!
Wilayah yang terdampak dengan adanya masalah tersebut antara lain adalah Jawa, Sumatera, dan Kalimantan (JaSuKa), serta ruas Batam - Pontianak.
Melanjuti kabar tersebut, baru saja dilaporkan bahwa pihak IndiHome dan Telkomsel telah menemukan titik kerusakan jaringan yang terjadi di IndiHome dan Telkomsel.
"Gangguan terdentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut," ucap Pujo Pramono, selaku Vice President Corporate Communication Telkom, dikutip dari Kompas, Senin (20/9).
Pujo juga menyebut kalau pihaknya akan langsung mempersiapkan adanya upaya untuk perbaikan infrastruktur yang sedang mengalami gangguan tersebut.
Dengan begitu, diharapkan bahwa jaringan IndiHome ataupun Telkomsel akan bisa kembali membaik dalam waktu cepat.
Kendati demikian, Pujo tidak menerangkan lebih lanjut bagaimana proses perbaikan yang akan dilakukan oleh pihaknya.
Baca Juga: IndiHome Bakal Digabung Internet Broadband Milik PLN dan PGAS
Namun yang jelas, petinggi perusahaan itu mengaku kalau layanan internet Telkom Group sudah berangsur pulih dan kembali normal.
Dan guna menopang jaringan yang sedang mengalami kendala, jalur internet di wilayah-wilayah terdampak akan sementara dialihkan.
Ada langkah penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia, mulai dari Papua, Kalimantan, mauppun Jawa, dan memaksimalkan gerbang internasional di Manado, dikutip dari Kompas.
Baca Juga: Daftar WiFi Tercepat di Indonesia versi Speedtest, Indihome ke Berapa?
IndiHome dan Telkomsel Masih Ramai di Twitter
Kendati klaim dari pihak Telkom Group sudah menyebut bahwa jaringan internet IndiHome dan Telkomsel sudah mulai pulih dari gangguan.
Namun penelusuran Nextren di lini masa Twitter pada hari Senin (20/9) siang masih mencatat adanya netizen yang mengeluh terhadap kualitas jaringan keduanya.
"IndiHome masih belum normal," cuit akun @kikiiikyu.
"IndiHome Telkomsel makin parah," ungkap akun @darlianto.
Lalu ada juga dari akun @hatahtasyra yang menyatakan, "Cape banget pake IndiHome,pleasepengen tak santet woe."
Baca Juga: Jadwal Penyaluran Kuota Internet Gratis Telkomsel 2021 untuk TK SD SMP SMA Kampus
Bahkan untuk topik IndiHome dan Telkomsel tercatat ada sekitar 88,3 ribu dan 37 ribu tweet dari netizen yang menggunakan kedua kata tersebut.
Bagaimana kondisi jaringan IndiHome dan Telkomsel milikmu Sobat Nextren?
(*)