Tokopedia Gelar START CX First Summit 2021, Ajang Penjual Belajar Memahami Konsumen

Kehadiran Tokopedia START Summit 2021 ditujukan untuk kemajuan talenta digital di Indonesia.

Sedangkan untuk Tokopedia START CX First Summit 2021 dimaksudkan agar perusahaan dapat meningkatkan pengalaman pengguna di Tokopedia.

"Sekarang kita berfokus ke costumer experience, gimana caranya data bisa memberi pengalaman yang berbeda," ucapnya saat sesi tanya jawab.

Baca Juga: Kini Bayar PBB dan Bea Cukai Online Bisa di Warung Mitra Tokopedia

Bukan hanya itu saja, pada gelaran kali ini pun Tokopedia mengklaim adanya konsep yang berbeda.

Jadi nantinya para peserta Tokopedia START CX First Summit 2021 bisa mendengarkan inovasi dan improvement apa saja yang bisa didengar dari puluhan pengisi acara.

"Tokopedia START CX First Summit 2021 ini lebih luas daripada sekedar costumer care dan costumer experience," tutur Rudy.

Pasalnya para peserta akan bisa berada di networking room yang bisa dipilih untuk bisa bertemeu dengan praktisi yang berkolaborasi dengan Tokopedia.

"Tujuan terbesarnya adalah gimana caranya kita bisa meningkatkan standar pengalaman pelanggan," tegas Rudy.

Baca Juga: Kini Bayar PBB dan Bea Cukai Online Bisa di Warung Mitra Tokopedia

"Tokopedia percaya bahwa kepercayaan pelanggan adalah langkah penting untuk mempertahankan bisnis," pungkasnya.

Bagi kamu yang tertarik mengikuti acara Tokopedia START CX First Summit 2021 bisa langsung mengunjungi situs academy.tokopedia.com pada hari Sabtu, 4 September 2021 mulai dari jam 09.00 - 17.00 WIB.