Sementara itu, beban pemasaran menurun -8% YoY karena pergeseran pengeluaran yang kini lebih banyak pada penggunaan saluran digital.
Baca Juga: Oppo Paparkan Manfaat 5G, Lagi Siapkan HP 5G Murah Snapdragon 400
Pada sisi jaringan, trafik data sepanjang tahun 2020 meningkat 47% YoY dari 3.320 Petabyte menjadi 4.869 Petabyte.
Sementara itu jika dihitung per kuartal, trafik di akhir kuartal keempat, trafik data meningkat 8% QoQ.
Peningkatan trafik tidak terlepas dari bertambahnya jumlah total pelanggan, yaitu menjadi 57,89 juta, meningkat dari kuartal sebelumnya sebanyak 56,88 juta.
Realokasi kapasitas 3G ke 4G yang dipercepat selama periode satu tahun di 2020 juga dilakukan, seiring adanya penurunan trafik penggunaan layanan 3G yang hanya kurang dari 10% dari total trafik data.
Meskipun demikian, upaya mengurangi umur aset 3G yang berguna tersebut sejalan dengan penghematan depresiasi untuk meningkatkan profitabilitas di masa depan.
Sepanjang 2020, XL Axiata mengenalkan sejumlah penawaran baru.
Antara lain untuk pelanggan layanan prabayar ada XL Xtra Unlimited Turbo, dan Unlimited 1 jam.
Untuk pelanggan paskabayar ada Prio Flex dan myPRIO unlimited.
Bagi pelanggan AXIS tersedia Edu-Pack, Owsem 48GB + Unlimited Games 30 hari, dan Bronet 24 Jam 8GB 7 hari,