Studi Lazada Temukan 92 Persen UMKM Percayai eCommerce Bantu Mereka

Perusahaan besar membutuhkan teknologi yang lebih mumpuni untuk bisa memberikan layanan kepada konsumen secara lebih efektif dan mampu melakukan pemetaan konsumen secara lebih mendalam.

Mereka juga dikatakan masih membutuhkan sistem logistik yang andal untuk mencapai waktu dan biaya pengiriman produk secara lebih efisien.

Dalam mendukung transformasi digital ini, eCommerce dapat berperan besar untuk bantu menghadapi berbagai tantangan yang dialami oleh perusahaan besar.

Baca Juga: 5 HP Diskon di Harbolnas Lazada Garbolnas 12.12, Samsung M31 Cuma Rp 120 Ribu!

Baca Juga: 4 Langkah Awal Agar Barang Cepat Laku Untuk Penjual Baru di Lazada

Seperti chatbot sudah terintegrasi dengan sistem layanan konsumen penjual, pemahaman mengenai pasar yang luas untuk positioning serta pemetaan pelanggan yang mendalam.

Lalu adanya Seller Onboarding Program dan perencanaan bisnis bersama dapat memberikan sarana bagi perusahaan besar untuk mengembangkan skala bisnis mereka.

Dengan jaringan serta fasilitas logistik yang dimiliki oleh eCommerce, perusahaan besar juga dapat mengintegrasikan sistem logistik secara in-house dan mendapatkan penanganan produk dengan layanan terbaik.

Sementara itu, UMKM di Indonesia saat ini masih didorong untuk terus bergerak ke arah transformasi digital sepenuhnya.

Menurut Lazada, UMKM di Indonesia perlu terus diberdayakan melalui program-program edukasi atau pelatihan, pemberdayaan serta bimbingan.

Dengan tujuan untuk menggunakan teknologi secara optimal agar dapat terus bertumbuh secara berkelanjutan.

Temuan studi Lazada terdapat sebanyak 92% dari UMKM yang telah melakukan transformasi digital menyetujui bahwa eCommerce membantu mengatasi tantangan yang dihadapi dari segi operasional logistik.