Layanan Customer Service Digital Saat Pandemi Naik 35 Persen, Ini Kata Bos Uniphore

"Kami memiliki perjanjian yang kuat dan hukuman yang diberlakukan nantinya akan sesuai dengan apa yang sudah disepakati dalam kontrak," ucap Ravi.

Baca Juga: Cara Kirim Pesan Suara Tanpa Menyentuh Hape dengan Asisten Google

"Kami mengelola keamanan dara secara menyeluruh untuk pelanggan kami yang lebih penting," lanjutnya.

Sejauh ini Uniphore menyatakan kalau selama pandemi, jumlah panggilan pada perusahaan yang menggunakan CSA telah naik sekitar 35 persen dan saat ini berada di persentase kenaikan 15 sampai 17 persen.

(*)