Teknologi AI di Torch.id Bisa Mendeteksi Tingkat Keraguan Pelanggan Saat Berbelanja Online

Ketika ditanya soal pemberian diskon pada merchant tertentu, pemilik dari Torch.id itu menjawab hal tersebut merupakan promosi yang menarik.

Namun dalam pandangan branding, diskon merupakan kesalahan.

Menurutnya, diskon adalah kesalahan, bila pengusaha menargetkan pembeli dari kelas A dan B karena akan menjadi boomerang balik untuk pengusaha.

Ben menyarankan caranya dalam sistem web Torch.id.

Baca Juga: Kominfo Akan Mulai Uji Coba Aturan Blokir IMEI Hape BM Pada Februari 2020

Ben menggunakan kecerdasan buatan (AI) di dalam websitenya.

Mesin AI yang ia miliki diakuinya untuk mendeteksi tingkat keraguan pelanggan di dalam websitenya.

Pemilik Torch.id itu memberikan contoh misalkan pelanggan yang datang ke websitenya lalu memasukan barang ke keranjang namun tidak jadi, yang artinya pelanggan tersebut memiliki keraguan.

Bila pelanggan Torch yang ragu dihitung oleh AI nilainya sampai 70 maka, website akan secara otomatis memberikan diskon kepada pelanggan yang ragu tersebut.

Baca Juga: Ada Diskon Hingga Rp 500 Ribu Untuk Xiaomi Redmi 8 Series dan Redmi 7 Series

Budaya diskon sendiri disebabkan oleh marketplace yang sering sekali mengadakan diskon di platformnya.

Ben mengaku mesin kecerdasan buatan yang ada pada websitenya baru dimasukan pada dua minggu kemarin.