Internet Telkomsel Terganggu Tadi Pagi, Ternyata Ini Yang Terjadi

Laporan Wartawan Nextren, Wahyu Prihastomo

Nextren - Pagi ini, Selasa (5/11/2019), jarigan internet milik Telkomsel dan Indihome mengalami gangguan di hampir seluruh wilayah Indonesia.

Beruntung, saat ini jaringan internet yang dikelola Telkom Group tersebut sudah kembali normal.

Pihak Telkomsel juga sudah memberikan penjelasan terkait gangguan tersebut.

Dilansir dari KompasTekno, gangguan itu terjadi karena adanya masalah pada akses internet internasional Telkom Group.

Baca Juga: Trafik Data Naik 55 Persen, Telkomsel Raih Pendapatan Rp 68,3 Triliun

Hal ini berimbas pada keseluruhan layanan internet yang disediakan oleh Telkom seperti Telkomsel dan Indihome.

Pihak Telkomsel juga menjamin kalau masalah ini tidak akan memberikan efek apapun kepada layanan telepon dan SMS.

"Sedangkan untuk layanan voice dan SMS tetap berjalan normal," ujar VP Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, Selasa (5/11/2019).

Pihak PT Telkom sebagai induk kedua layanan tersebut juga sudah memberikan keterangan terkait gangguan tersebut.

Baca Juga: MAXstream Telkomsel Rilis Serial Orisinal Bergenre Horor Berjudul Journal of Terror: Afterlife

Berikut keterangan lengkapnya yang Nextren kutip dari KompasTekno.

Terkait adanya gangguan akses internet internasional TelkomGroup, dapat kami informasikan bahwa proses perbaikan telah selesai dilakukan. Gangguan yang sempat terjadi selama 45 menit ini dapat disolusikan pada pukul 11:10 WIB. Saat ini semua layanan TelkomGroup sudah beroperasi normal.

Telkom memohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dialami pelanggan yang terkena dampak gangguan. Proses recovery sudah selesai dilakukan dan pelanggan dapat menggunakan layanan TelkomGroup kembali seperti sedia kala.

Kami terus berkomitmen memastikan kualitas infrastruktur jaringan produk dan layanan TelkomGroup untuk pengalaman terbaik pelanggan.

Baca Juga: Telkomsel Ingin Buka Blokir Netflix di Indonesia, Karena Ada 4 Juta Pelanggan Berusaha Membuka Lewat Beragam Cara

Masalah jaringan ini pertama kali dirasakan oleh para pengguna sekitar pukul 10.00 WIB pagi ini.

Gangguan internet ini menyebabkan kegagalan akses menuju situs web, media sosial, aplikasi pesan, dan layanan lain yang bergantung pada internet.

Awalnya masalah ini hanya terjadi pada pelanggan di wilayah Jabodetabek saja. Namun semakin lama, gangguan ini makin menyebar ke wilayah lain. (*)

Baca Juga: 8 Fakta Tentang by.U, Nomor Baru Telkomsel yang Bidik Anak Muda