Derita Para Moderator Facebook, Tiap Hari Harus Sensor Konten Vulgar dan Menjijikkan

"Salah satu video pertama saya yang saya ingat lihat adalah dua remaja memegang ekor iguana dan mereka menabraknya di trotoar, sementara orang ketiga merekamnya."

"Iguana itu menjerit dan anak-anak itu tidak akan berhenti sampai iguana itu tersungkur di tanah."

Shawn dipekerjakan oleh perusahaan bernama Cognizant di Florida yang memiliki kontrak dengan Facebook.

Dia berbicara dengan lambat, penuh pertimbangan, masih mencoba memproses apa yang harus dia lalui.

Baca Juga: RightsLedger Lindungi Konten Kreator lewat Blockchain, Data Tak Bisa Diotak-atik Lagi

"Saya pernah melihat orang memasukkan kembang api ke mulut anjing dan menutupnya dengan selotip. Saya melihat video kanibalisme, saya melihat video propaganda terorisme," lanjutnya.

Mendengar Shawn berbicara, menjadi jelas mengapa moderasi sering digambarkan sebagai pekerjaan terburuk di bidang teknologi.

Sebagian besar dari kita sebagai pengguna internet, mungkin tidak pernah menyangka hal ini terjadi pada moderator.

Namun ada ratusan ribu dari mereka di seluruh dunia, yang membantu perusahaan menyingkirkan konten yang mengganggu - mulai dari video bunuh diri dan pembunuhan, hingga teori konspirasi dan pidato kebencian.

Dan sekarang beberapa dari mereka keluar dari bayang-bayang pekerjaan gelap itu untuk menceritakan kisahnya.

Baca Juga: Siap-Siap Bunda, Konten Anak di Youtube Akan Pindah ke Youtube Kids

bbc.com

Shawn Speagle, Mantan moderator Facebook