Tanggapan Resmi Grab Terkait Laporan Order Fiktif di Malang yang Bikin Rugi Rp 40 Juta

Sebuah kasus order fiktif lewat layanan GrabFood sempat terjadi di Malang. Kerugian ditaksir mencapai Rp 40 juta.

By Wahyu Prihastomo - Sabtu, 3 Agustus 2019 | 14:43 WIB

Tanggapan Resmi Grab Terkait Laporan Order Fiktif di Kota Malang

Laporan Wartawan Nextren, Wahyu Prihastomo

Nextren.com - Beberapa hari yang lalu sempat viral seorang pengusaha warung makan di Malang yang menerima order fiktif dari layanan GrabFood.

Saat itu pemilik warung yang bernama Riski Riswandi mengaku terkejut dengan pesanan yang masuk padahal warung Bebek Ciphuk miliknya tutup karena sedang berada di dalam tahap renovasi.

Mengenai laporan tersebut, kini pihak Grab memberi tanggapan langsung kepada tim Nextren.

Menyusul hasil investigasi berdasarkan bukti-bukti yang diterima terkait kejadian tersebut, pihak Grab langsung menemui Riski Riswan selaku pemilik warung.

Baca Juga: Daftar Camilan Di 5 Daerah Ini Yang Favorit Di Pesan Lewat Grabfood

Terkait dengan order fiktif yang diterima oleh merchant (Riski Riswandi), pihak Grab memastikan bahwa jika order tersebut tidak pernah terjadi, maka pihak Grab tidak akan membebankan biaya apapun kepada pihak merchant.

Lebih jauh ditekankan bahwa kerugian yang ditimbulkan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab dalam hal ini menimbulkan ketidaknyamanan untuk merchant.

Bukan cuma itu, kejadian ini juga mengganggu penyediaan layanan oleh aplikasi Grab dan akan sesegera mungkin ditindak lanjuti.

Pada kesempatan yang sama, Grab juga sekaligus memberikan informasi terkini kepada Bapak Riski Riswandi mengenai tindakan-tindakan yang telah dan akan dilakukan menyusul laporan yang diterima.

Baca Juga: 5 Tips Memesan Grab Agar Terhindar Dari Dibatalkan dan Kena Denda

Page:

Video Pilihan

Penulis: Wahyu Prihastomo

PROMOTED CONTENT

COMMENTS
BERITA TERKAIT

Grab Menggelar Lomba AI Di Asia Tenggara Dengan Total Hadiah 143 Juta

Tren, 1 Tahun yang lalu

Demi menunjang kemaujan teknologi AI, Grab pun tergerak untuk mengadakan sebuah kompetisi untuk memajukan Asia Tenggara

Berikut Ini 8 Tips Mudik Agar Perjalanan Aman Dari Aplikasi Grab

How To, 11 Bulan yang lalu

Persiapan sebelum melakukan mudik sangat perlu diperhatikan supaya perjalanan kamu aman dan nyaman sampai tujuan

Cara Melihat Harga Grab Dan Go-Jek Di Google Maps Ke Lokasi Tujuan

How To, 10 Bulan yang lalu

Lewat Google Maps kita bisa langsung dapat melihat harga angkutan online menuju ke tempat lokasi yang diinginkan loh

Larangan Memotret di Pesawat Disambut Edaran Kocak Kaesang, Gramedia, JNE, dan Grab

Tren, 10 Bulan yang lalu

Netizen Indonesia memang kreatif dan bisa bereaksi kcak meski untuk hal-hal serius.

SoftBank Suntik Rp 42 Triliun untuk Grab, Siap Bersaing dengan GoJek

Tren, 9 Bulan yang lalu

Pasca pertemuan dengan Presiden Indonesia, Joko Widodo, SoftBank umumkan gelontorkan investasi sebesar $2 miliar melalui Grab Indonesia

BERITA LAINNYA

Fintech P2P JULO Dengan 1 Juta Pengguna Kini Resmi Kantongi Izin OJK

Apps, 1 Jam yang lalu

Aplikasi fintech P2P JULO resmi mendapatkan izin usaha dari OJK, sehingga diharapkan bisa menambah ketenangan para lender dan borrowernya.

Drone Nuklir Rusia Poseidon, Bisa Dikontrol Hingga 10 Ribu Km dan Picu Tsunami Saat Meledak

Tren, 1 Jam yang lalu

Makin panasnya situasi politik internasional saat ini tak lepas dari pertikaian antara Amerika dan China, yang merembet ke berbagai bidang.

Siasat Huawei Saat Ditekan AS dan Inggris Dalam Pembangunan Jaringan 5G

Tren, 4 Jam yang lalu

Pembangunan jaringan 5G di berbagai negara masih terus berlangsung, dengan penyedia perangkat utama dalah Huawei. Namun Huawei ditolak AS dan Inggris.

Polemik Dirut Baru TVRI, Netizen Gaungkan Tagar BoikotTVRI di Twitter

Tren, 5 Jam yang lalu

Imaan Brotoseno ditunjuk sebagai Dirut LPP baru TVRI. Namun saat ini netizen menyerang masa lalu Iman yang kerap memposting konten berkesan dewasa.

Aplikasi Terbaru Facebook CatchUp, Bisa Dipakai Telepon 8 Orang Bersamaan

Apps, 6 Jam yang lalu

Facebook terus mengembangkan aplikasi baru untuk para penggunanya, dan kali ini untuk melakukan diskusi atau rapat via telepon beramai-ramai.

Adaptasi Pandemi Covid-19, Acer Berbagi Pengalaman dan Tips Dunia Edukasi Lewat Webinar Buka Wawasan Terus

Tren, 7 Jam yang lalu

Setelah para siswa belajar di rumah selama skeitar 3 bulan, seperti apa kendala dan tantangan yang bakal dihadapi dunia pendidikan. Yuk diskusi bersama pakarnya!

Cara Edit Video Tanpa Aplikasi di Smartphone Oppo, Gak Ribet!

Tren, 7 Jam yang lalu

Oppo juga sedang menyelenggarakan kompetisi bertajuk #ColorMyRamadan dengan hadiah smartphone Reno3 Series bagi pemenangnya.

Cara Mudah Bikin Foto Oplas Pakai Aplikasi FaceApp yang Lagi Tren

How To, 8 Jam yang lalu

Tren #OplasChallange sedang menghiasai jagat media sosial Instagram. Kamu juga bisa melakukannya dengan cara berikut ini!

Trafik Layanan Data Lebaran 2020 Indosat Ooredoo Melonjak 27 Persen

Tren, 8 Jam yang lalu

Setiap musim lebaran, trafik internet operatgor melonka drastis, apalagi tahun ini saat penerapan WFH yang luas.

Langkah Menuju 5G di Indonesia, Telkomsel Buat Layanan Koneksi VoLTE

Tren, 8 Jam yang lalu

Selama masa soft launch ini, jaringan VoLTE baru bisa dinikmati oleh pelanggan di Jadetabek dan Surabaya.

Samsung Galaxy Fold 2 Dilaporkan Sudah Masuk Tahap Produksi Masal

Tren, 9 Jam yang lalu

Meski alami peningkatan, harga Samsung Galaxy Fold 2 dikabarkan lebih murah dari pendahulunya yang dibanderol sekitar 30 juta Rupiah.

Bocoran Baru Galaxy Note 20 Series, Kali Ini Pilihan Warna

Tren, 10 Jam yang lalu

Smartphone ini dikabarkan akandiluncurkan pada bulan Agustus mendatang dengan pilihan warna yang anti-mainsteam.

Bos Twitter Bela Perusahaannya Yang Diancam Tutup Oleh Donald Trump

Tren, 10 Jam yang lalu

Presiden Donald Trump sempat mengancam akan menutup Twitter karena ia tidak terima dengan pelabelan cuitannya yang dianggap menyesatkan.

Hasil Edit Foto Diambil FaceApp Seterusnya: Media, FBI dan Pakar Keamanan Ikut Selidiki

Apps, 23 Jam yang lalu

Inilah hasil pengujian tentang kecurigaan terhadap aplikasi FaceApp yang dianggap membayakan foto-foto pribadi.

Pemakaian Internet Naik Selama Pandemi, GoJek Waspadai Penipuan Manipulasi Psikologis

Tren, 1 Hari yang lalu

Seiring dengan meningkatnya lonjakan trafik internet, potensi penipuan daring menggunakan manipulasi psikologis juga meningkat.

Tarik dan Kirim Uang di BNI Lewat Hape, Uang Bisa Diambil di ATM Tanpa Kartu Debit

Tren, 1 Hari yang lalu

Meski tak membawa kartu debit, kini pengguna bank BNI bisa menarik dan mengirim uang lewat hape, lalu diambil di ATM tanpa kartu.

Oppo Ace2 EVA Edition Hadir Lewat 4 Aksesoris Dengan Unsur Anime

Gadget, 1 Hari yang lalu

Oppo hadirkan Oppo Ace2 EVA Edition dengan empat aksesoris yang memiliki desain yang sesuai anime Neon Genesis Evangelion.

Lebaran di Tengah Pandemi Covid-19, Trafik Data XL Axiata Naik 25 Persen

Tren, 1 Hari yang lalu

Lebaran tahun ini sangat berbeda, karena jumlah pemudik dari berbagai kota besar menurun drastis. Maka pola kenaikan trafiknya juga sangat berbeda.

Inilah Karakter Asli Pengguna Aplikasi Kencan Tinder Berdasarkan Zodiak

Apps, 1 Hari yang lalu

Tinder bagikan gaya atau kebiasaan pengguna Indonesia dalam aplikasinya berdasarkan zodiak, lihat yuk!

Inilah 4 Upaya Pemerintah Mengatasi Serangan Siber di Dunia Digital

Tren, 1 Hari yang lalu

Muhammad Farhan, perwakilan Komisi I DPR RI membagikan upaya yang dilakukan pemerintah dalam atasi serangan siber di dunia digital.

Facebook Hadirkan Collab Aplikasi Video Pendek Untuk Para Musisi

Tren, 1 Hari yang lalu

Facebook dari divisi NPE hadirkan aplikasi Collab untuk membagikan video pendek para musisi sejenis TikTok.

Inilah Metode-Metode yang Disiapkan Menkominfo Untuk Hadapi New Normal

Tren, 1 Hari yang lalu

Literasi digital dianggap penting karena bisa digunakan oleh masyarakat bisa mengenali dan mencegah tindakan rekayasa sosial yang marak terjadi..

Puluhan Juta Netizen Afrika Percaya Bill Gates Sengaja Munculkan Wabah Corona

Tren, 1 Hari yang lalu

Teori konspirasi tentang wabah virus corona yang sengaja dibuat, tak hanya muncul di Indonesia. Ternyata di Afrika tuduhan itu malah lebih luas lagi.

Gara-Gara Dugaan Hacking, Keluarga Kartel Narkoba Tuntut Apple

Social, 1 Hari yang lalu

Tuntutan masih dianggap skeptis oleh sebagian kalangan karena keluarga Escobar sebelumnya juga pernah menuntut Apple sebesar 30 miliar USD.

Xiaomi Sedang Siapkan Hape Dengan Layar 144 Hz dan Chip MediaTek

Gadget, 1 Hari yang lalu

Xiaomi dikabarkan sedang siapkan smartphone dengan layar 144 Hz dan ditenagai oleh chip MediaTek Dimensity 1000+.

Loading ...