Menariknya, nasabah tidak cuma mengeluh akibat hilangnya saldo.
Beberapa dari nasabah justru mengaku terkejut karena jumlah saldo di rekening mereka mendadak bertambah.
Salah satu nasabah dengan akun Twitter @thedufresne bahkan mengaku kaget karena saldo rekeningnya mendadak bertambah hingga Rp 95 juta.
Baca Juga: Cara Menghindari Potongan Saldo OVO yang Dicuri Driver Ojol Nakal
Bukan cuma berkurang, menghilang, atau bahkan bertambah. Rupanya salah satu layanan dompet digital Bank Mandiri juga menglami gangguan.
Sejumlah nasabah lain juga ikut mengeluhkan kegagalan fungsi e-money dari rekening Bank Mandiri mereka.
Baca Juga: Upload Foto Bertema Pemilu, Kamu Bisa Dapat Saldo LInkAja Rp 1 Juta
Serupa dengan rekening bank, saldo yang ada di e-money juga mendadak menghilang.
Proses top up juga selalu gagal dilakukan para nasabah.
Melalui akun Twitter resminya, Bank Mandiri mengaku sedang melakukan investigasi terhadap masalah ini.