Menjawab pertanyaan tersebut, pihak perusahaan diwakili olehHans Patuwo, selaku Direktur GoTo, Head of Payments and Financial Services.
Ia menuturkan kalau proses operasional GoPay di platform manapun akan diawasi oleh Bank Indonesia, walaupun berada di luar aplikasi Gojek.
"GoPay itu sudah diawasi oleh Bank Indonesia jadi semuanya yang kita lakukan ini di bawah pengawasan BI sebagai regulator tertinggi di regulasi," ungkap Hans.
Selain itu, GoTo turut menyebut kalau pihaknya mengembangkan sistem secara internal untuk meningkatkan keamanan data dan informasi.
Baca Juga: Cara Beli Tiket Transjakarta Pakai GoPay di Aplikasi Tije, Gak Perlu Isi Saldo Lagi
Bahkan diklaim kalau data-data tersebut juga tidak bisa sembarangan diakses oleh karyawan GoTo.
"Termasuk karyawan GoTo juga aksesnya (ke data pengguna) terbatas," tegas Hans.
Dan fitur-fitur di aplikasi Gojek pun dikatakan sebagai perlindungan tambahan untuk data para pengguna.
"Ada fitur-fitur yang kita gunakan di aplikasi kita seperti sidik jari, PIN, dan OTP (One-Time Password)," ungkap Hans.
Ia juga mengaku kalau GoTo terus melakukan perbaikan pada sistem keamanannya guna menjaga data pengguna GoPay, GoTo, maupun Tije.
(*)