Tokopedia START Elevate Kumpulkan Desainer Produk Agar Berkembang

"Dengan keberagaman latar belakang masyarakat Indonesia, seperti suku, kondisi sosial maupun ekonomi, mempertimbangkan preferensi konsumen sangat penting saat mendesain sebuah produk," ujar Jesslyn.

Tips yang kedua yang bisa kalian dapat dari START Elevate yaitu berempati dimulai dari mendengarkan.

"Perubahan terus terjadi di ranah desain produk dan teknologi, maka keterbukaan terhadap pandangan atau kebutuhan baru dari tim maupun pengguna, dan berempati terhadap dampak dari hal baru tersebut menjadi sangat penting," ungkap Momo.

Menurutnya desainer produk perlu membiasakan diri untuk berempati dengan dimulai dari mau mendengarkan.

Berlanjut yang ketiga ialah kembangkan keterampilan User Interface/User Experience (UI/UX).

Baca Juga: Tokopedia START CX F1RST Summit 2022 Hadir, Siapa Saja Bisa Daftar

UI/UX adalah komponen desain produk yang menentukan journey dan tampilan visual (warna atau kreativitas, dsb) dalam sebuah produk digital, misalnya aplikasi.

Desainer produk juga harus memastikan langkah-langkah penggunaan produk tersebut ramah dan nyaman bagi pengguna.

Seiring dengan semakin matangnya sistem desain, desainer produk akan semakin banyak berkolaborasi dengan tim UI/UX untuk menghasilkan pengalaman pengguna yang optimal.

Tips yang keempat, desainer produk juga butuh membangun pengalaman dalam mengolah data.

Baca Juga: Tokopedia Hadirkan PLUS by GoTo, Pengguna Bisa Nikmati Bebas Ongkir Tanpa Batas

Karena menurut Tokopedia mencari dan mengolah data, serta menganalisisnya secara sistematis dan terstruktur adalah kunci.