Xiaomi Resmi Bergaransi TAM, Ternyata Waktu Garansinya Tak Sampai 1 Tahun

(BACA:Spesifikasi Samsung Galaxy J7 Duo, Hape Baru dengan Dual Kamera)

Untuk periode setahun itu saja khusus produk perangkat keras saja loh.

Sedangkan Baterai asli, charger dan aksesoris yang berada bersama produk Xiaomi hanya punya periode garansi 6 bulan.

Bukan hanya itu, agar berhasil mendapatkan klaim suatu produk, kamu juga harus memenuhi berbagai syarat yang diwajibkan oleh Xiaomi.

Beberapa di antaranya adalah:

1. Garansi terbatas ini hanya bisa digunakan untuk produk Xiaomi resmi. Untuk telepon genggam, tablet dan aksesoris yang rusak selama penggunaan yang normal dan sesuai dengan kebijakan perusahaan, Xiaomi akan memberikan layanan perbaikan dan/atau penggantian secara gratis selama masa garansi.

2. Xiaomi dapat melakukan pengujian terhadap produk pelanggan untuk mengetahui kerusakannya. Sebelum menyerahkan unit apapun untuk diperbaiki, pelanggan harus membuat cadangan data dan menyimpan informasi personal atau informasi rahasia yang berada di produk serta memastikan pengaturan Mi Account dalam keadaan sign out (Keluar). Xiaomi tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan program, data, atau removable storage media apapun.

(BACA:Khawatir Beli Meizu? Ini Daftar Service Center-nya di Indonesia)

3. Hubungi agen layanan Xiaomi dahulu, dan pastikan tersedia informasi berikut ini:

Model, nomor serial, dan nomor IMEI jika ada.
Alamat lengkap pelanggan dan kontak yang dapat dihubungi.
Nomor Pembelian, duplikat faktur pembelian pelanggan yang asli.

4. Garansi ini tidak mencakup beberapa kasus berikut ini:

Nomor serial produk, nomor IMEI atau segel garansi hilang atau telah dihapus, dirusak dan diubah. Aksesoris atau bagian luar produk yang hilang.
Setiap kerusakan yang terjadi di dalam maupun diluar permukaan produk, termasuk retakan, cacat, atau goresan pada case, layar, lensa kamera, tombol, dan tambahan lainnya meskipun tidak terbatas pada hal tersebut.
Perawatan umum, bantuan reset sandi, update atau pemasangan aplikasi, demo produk, atau layanan yang tidak terkait dengan perbaikan/penggantian.
Kerusakan produk yang disebabkan oleh pembongkaran dan penggunaan secara normal, termasuk karat dan noda meskipun tidak terbatas pada hal tersebut.
Dan hal lainnya yang berlawanan dan tidak sesuai dengan etika bisnis.

5. Xiaomi akan menentukan suatu produk telah “Kehilangan Garansi” dengan kebijakan perusahaan yang sesuai dengan standar di bawah ini. Perbaikan produk yang telah kehilangan garansi harus dipisahkan dari pusat layanan Xiaomi serta perbaikan yang dilakukan terhadap produk tersebut akan dikenai biaya tambahan.