Xiaomi Jawab Aduan Netizen Soal Garansi Xiaomi Mi 11 Ultra: Sedang Ditangani

Laporan wartawan Nextren, Fahmi Bagas

Nextren.com - Dunia maya tengah diramaikan oleh thread atau utas dari salah satu netizen di Twitter.

Pada hari Rabu (23/3) pagi, viral aduan Xiaomi Mi 11 Ultra yang tidak bisa klaim garansi.

Cuitan dari akun @ky*de**ne menceritakan pengalaman temannya yang mengalami kerusakan pada seri HP flagship Xiaomi tersebut.

"Gimana nih @XiaomiIndonesia masa hp temen gue tiba-tiba meledak dan gada tindakan," tulis akun tersebut diawal thread.

Lewat utas itu pun diperlihatkan bagaimana kronologi ketika Xiaomi Mi 11 Ultra bisa mengalami masalah tersebut.

Pengguna mengaku bahwa smartphone tiba-tiba mengeluarkan asap ketika dipakai untuk edit foto.

Namun sayangnya, kerusakan itu dikatakan tidak bisa dicover oleh garansi yang disediakan oleh pihak Xiaomi.

Lalu bagaimana jawaban Xiaomi atas peristiwa aduan pengguna Xiaomi Mi 11 Ultra tersebut?

Baca Juga: Duh! HP Xiaomi Mi 11 Ultra Meledak Saat Dipakai Edit Video, Begini Kronologinya

Melalui pesan singkat yang diterima Nextren pada hari Rabu (23/3) siang, Stephanie Sicilia, selaku Head of PR Xiaomi Indonesia memberikan tanggapannya.