Layanan GraPARI Online Hadir, Upgrade Kartu 4G Bisa Diantar ke Rumah

Nextren.com – Telkomsel kini menghadirkan layanan GraPARI Online untuk menambah pilihan akses layanan bagi pelanggan.

Lewat layanan GraPARI Online ini, pelanggan bisa menggganti atau upgrade kartu SIM 4G, membeli simcard Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara online.

Nantinya simcard akan langsung diantar langsung ke rumah atau tempat tujuan pelanggan.

Menurut Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit, dalam keterangannya kepada Nextren (5/3), selama masa pandemi COVID-19 yang sudah berlangsung dua tahun terakhir ini, salah satu yang harus dihadapi masyarakat secara umum adalah keterbatasan mobilitas.

Layanan GraPARI Online ini sudah bisa dimanfaatkan pelanggan sejak akhir Februari 2022 lalu.

Saat ini, layanan GraPARI Online bisa melayani pembelian simcard Telkomsel Prabayar, ganti kartu hilang atau rusak dan upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar).

Pelanggan bisa memilih nomor Telkomsel Prabayar dan Telkomsel Halo sesuai kebutuhan.

Sejumlah layanan lain disebut akan segera dapat dimanfaatkan melalui GraPARI Online.

Layanan GraPARI Online bisa diakses lewat tsel.me/graparionline, lalu mengisi formulir digital sesuai produk dan layanan yang dibutuhkan.

GraPARI Online juga memiliki beragam saluran pembayaran elektronik perbankan dan mitra financial technology.

Setelah proses verifikasi selesai, mitra ekspedisi siap mengirimkan produk ke alamat tujuan.

Beberapa tahun terakhir, telah dihadirkan beragam saluran layanan pelanggan berbasis digital, seperti aplikasi MyTelkomsel, layanan Veronika lewat asisten virtual instant messaging, hingga e-care lewat media sosial.

Selama 2021 lalu, transaksi layanan asisten virtual tumbuh sekira 66 persen dibandingkan tahun sebelumnya.