Viral Video Penipuan Mencatut Restoran Terkenal di GrabFood

"Saat ini, mitra merchant yang dilaporkan sudah ditangguhkan (suspend) sementara investigasi berjalan," kata juru bicara Grab Indonesia kepada KompasTekno, Sabtu (12/6/2021).

Grab juga mengingatkan kepada para konsumen dan mitra pengantaran untuk melaporkan mitra merchant yang dianggap mencurigakan atau menyesatkan di platform GrabFood lewat channel khusus.

Konsumen bisa melaporkan merchant yang mencurigakan melalui link berikut.

Sedangkan mitra driver dapat melaporkan merchant melalui link berikut.

"Grab akan melakukan investigasi terhadap setiap laporan dan mengambil tindakan, apabila mitra merchant terbukti melanggar kode etik mitra merchant," pungkas juru bicara Grab Indonesia.

Modus yang sama oleh pemilik restoran itu juga dilakukan di platform pesan-antar makanan Gojek, yakni GoFood.

Perwakilan Gojek Indonesia sudah dihubungi KompasTekno untuk meminta tanggapan mereka akan kasus ini, dan pihak Gojek menjanjikan akan menjawabnya dalam beberapa waktu ke depan.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Video Viral Penipuan Restoran di GrabFood, Ini Kata Grab" Penulis : Galuh Putri Riyanto