Facebook Buka Suara Soal Error yang Dialami WhatsApp dan Instagram

Nextren.com - Kendala sempat dialami oleh para pengguna WhatsApp dan Instagram.

Ribuan pengguna dua aplikasi besutan Facebook itu mengaku mengalami error pada hari Minggu (20/3) sekitar pukul 01.00 WIB.

Saat itu trending topik di Twitter pun langsung diisi oleh sejumlah topik seperti WhatsApp, #Instagramdown, hingga Mark Zuckerberg.

Banyak dari para pelapor yang merasa dirugikan oleh kejadian tersebut.

Baca Juga: CEO WhatsApp Tuduh Apple Berupaya Mencegah Siapa Pun Memakai Android

Amukan para pengguna WhatsApp dan Instagram di Twitter itu pun akhirnya telah ditanggapi oleh pihak Facebook.

Melalui unggahan dari akun Twitter Margi Murphy (@MargiMurphy) dari The Telegraph, ia membeberkan ungkapan pihak Facebook terkait kerusakan yang sempat terjadi.

"Sebelumnya hari ini, masalah teknis menyebabkan orang kesulitan mengakses beeberapa layanan Facebook," tulis Margi yang diklaim sebagai pernyataan Facebook.

"Kami menyelesaikan masalah ini untuk semua orang, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini," lanjutnya.

Bukan hanya itu, akun resmi Instagram di Twitter pun sudah mengunggah sebuah pernyataan terkait gangguan yang dialami oleh aplikasinya tadi malam.

Baca Juga: Akibat Bug, Jumlah Like Sejumlah Pengguna Instagram Menjadi Hilang!

"Beberapa orang mengalami masalah dengan akun Instagram mereka sebelumnya, tetapi kami kembali sekarang. Masalah telah diperbaiki dan kami mohon maaf atas masalah ini," tulisnya dalam tweet.

Tidak berhenti disitu, Facebook Gaming yang juga bagian dari ekosistem aplikasi Facebook pun menyatakan hal senada.

Baca Juga: Facebook Kembangkan Instagram Khusus Anak di Bawah 13 Tahun, Buat Apa?

Melalui cuitan di akun resminya, aplikasi khusus gamers itu menyatakan bahwa ada sejumlah masalah yang membuat kendala di beberapa lini produk Facebook.

Saat semua sudah kembali normal, Facebook Gaming pun sudah mengkonfirmasi kebeherasilannya dalam mengatasi masalah tersebut.

Dan bagi para pelanggan yang masih mengalami gangguan streaming disarankan untuk segera menghubungi ke pihak aplikasi.

"Terima kasih atas kesabaran Anda!," ungkapnya.

Baca Juga: Penyebaran Ujaran Kebencian di Facebook Bakal Terima Sanksi Tegas!

Ratusan Ribu Orang Melapor ke Situs DownDetector

Melansir laporan dari The Verge, disebutkan bahwa ada satu titik di mana terdapat 100.000 orang yang melapor masalah yang terjadi di Instagram ke situs DownDetector.

Lalu untuk laporan WhatsApp, tercatat sekitar 24.000 pelapor dan lebih dari 5.000 pengguna yang mengadukan masalah di Facebook Messenger.

Fahmi Bagas

Hasil analisis situs downdetector yang mencatat aplikasi Intagram sudah kembali normal pada hari Minggu (20/3) pagi.

Namun dapat dilihat dari catatan situs DownDetector bahwa saat ini Instagram sudah kembali keadaan normal dan dapat digunakan seperti biasa.

So, apakah masih ada dari kamu yang mengalami gangguan di WhatsApp, Instagram, atau aplikasi Facebook lainnya?

(*)