Erajaya menimbang adanya perbedaan antara kronologis kejadian yang disampaikan oleh staf juga hasil rekaman CCTV di lokasi toko kami dengan Video Keterangan Berbelanja yang telah beredar.
Oleh sebab itu, mereka mengundang Julio untuk dapat mengetahui lebih jauh persepsi kurangnya pelayanan staf iBox.
Baca Juga: Harga iPhone SE 2020 di Indonesia Resmi Diumumkan, Benarkah yang Termurah?
Julio mengabarkan hasil kompromi dengan managemen iBox ke video TikTok @julio.ioio.
Dari video tersebut, ia menjelaskan tidak ada niatan untuk menjelekan brand iBox dan para staf.
Sebagai konsumen, ia mengaku hanya mencurahkan perasaannya ke media yang akibatnya membuat banyak orang resah.
Julio mengatakan sebagai content creator ia ingin kedepannya membuat konten lebih baik lagi.