Fitur Baru Gojek Ini Bisa Membuat Driver Terhindar Dari Order Fiktif Yang Merugikan

Laporan Wartawan Nextren, Zihan Fajrin.

Nextren.com - Gojek kemarin (13/10) memperkenalkan fitur baru pada aplikasi Gojek untuk mitra driver.

Sebelumnya berita tentang adanya order fiktif atau order palsu sering sekali dialami mitra driver yang cukup merugikan.

Hal rugi yang pertama, driver kehilangan modal untuk membeli makanan tersebut terlebih dahulu dan peformanya juga menjadi menurun.

Melihat hal tersebut Gojek pun meningkatkan teknologi machine learning dan kecerdasan buatan (AI) pada aplikasi Gojek.

Baca Juga: 10 Anak Driver Gojek Ini Dapatkan Beasiswa Kuliah Sampai Lulus

Baca Juga: Driver Gojek yang Bergerombol Saat PSBB Pasti Ketahuan dan Kena Suspend

Teknologi yang ditingkatkan ini juga berguna untuk mendeteksi adanya aplikasi ilegal yang mungkin bisa saja disalahgunakan.

Tetapi tidak hanya itu, aplikasi ilegal tersebut juga bisa membuat data pengguna menjadi tidak aman, karena diunduh dari tempat yang tidak aman.

Dr. Charles Lim, Pakar IT dan Ahli Keamanan Digital Swiss German University mengatakan aplikasi yang aman jika diunduh dari tempat aman seperti Play Store atau App Store.

Dari kedua permasalahan tersebut, Gojek menghadirkan fitur Lapor Ofik (Order Fiktif) dan teknologi yang bisa mendeteksi aplikasi ilegal. Bagaimana cara kerja Lapor Ofik ini?

Lewat fitur ini, mitra driver dapat melaporkan order fiktif langsung dari aplikasi driver tanpa harus menelpon call center.