"(Durasi restart) kira-kira 5-10 menit," jelas Agus melalui pesan singkat.
Sebagian besar pelanggan yang masih mengalami ganggaun ramai-ramai melaporkannya ke akun resmi @IndiHome dan @TelkomCare.
Baca Juga: Makin Panas, Inggris Kirim Kapal Induk Baru ke Pasifik Gabung AS dan Jepang Melawan China
Hingga berita ini ditulis, IndiHome masih menjadi trending topic di Twitter menjelang Jumat siang.
Kemungkinan, pemulihan akan dilakukan bertahap.
"Kami akan terus memantau dampak dan proses pemulihan layanan IndiHome secara keseluruhan," imbuh Arif.
Atas kejadian ini, penyedia layanan internet pelat merah ini pun meminta maaf.
"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome," ujar Arif.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "IndiHome Sarankan Pelanggan Restart Modem jika Masih Alami Gangguan"Penulis : Wahyunanda Kusuma Pertiwi