Layanan full online
Tak seperti paket Telkomsel lainnya yang dibagi-bagi berdasar layanan atau aplikasi, Orbit ini menerapkan paket kuota dan bisa dipakai 24 jam untuk internetan apa saja.
Pelayanan dilakukan full secara online, sejak pendaftaran, pembelian modem lewat website, panduan instalasi, hingga layanan pelanggan lewat call centre, media sosial dan email.
Oya, sebelum berlangganan, calon pengguna harus mengecek dulu apakah lokasinya masuk dalam jangkauan layanan Orbit.
Pelanggan dapat mengetahui jangkauan Telkomsel Orbit di lokasi rumahnya dengan mengakses situs resmi Telkomsel Orbit tersebut.
Baca Juga: Produk Baru Telkomsel Orbit, Meski Sinyalnya Bagus Belum Tentu Masuk Jangkauan Layanan
Asyiknya, garansi tak hanya diberikan untuk modem yang berlaku setahun, tapi juga garansi kualitas jaringannya.
Telkomsel Orbit ini disebut bagian dari transformasi Telkomsel untuk berinovasi dalam produk dan layanan, sehingga diharapkan mendorong Telkomsel untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup digital masyarakat.
Saat ini Tim Telkomsel Orbit dikelola oleh unit kerja khusus seperti halnya pada tim yang mengelola layanan by.U.
Namun menurut Arief Pradetya, Head of Home LTE Telkomsel dalam keterangannya kepada Nextren (16/6), unit tersebut berdiri sendiri dengan bertanggungjawab secara end to end, yaitu kepada segmen pelanggan B2C.
Baca Juga: Tiga Game Populer Esport Akan Hadir di GoPay Arena Championship 2020