Baca Juga: Pemesan GoJek Kini Bisa Ketahui Suhu Tubuh Driver dan Kebersihan Kendaraannya
Menanggapi laporan-laporan tersebut, Gojek telah memberikan pernyataan resmi kepada Nextren setelah dihubungi pada hari Jumat (15/5).
Melalui pernyataan tertulis, hal ini dijawab oleh VP Corporate Affairs Food Ecosystem Gojek, Rosel Lavina.
Ia mengatakan kalau Gojek senantiasa mengimbau untuk para pengguna ataupun mitra untuk tetap waspada atas berbagai motif kejahatan.
"Gojek secara berkala memberikan informasi terkait keamanan digital kepada para pelanggan dan mitra untuk menerapkan sistem JAGA".
JAGA merupakan singkatan dari empat poin, yaitu:
1. Jangan bayar diluar aplikasi
2. Amankan data pribadi
3. Gunakan PIN
4. Adukan hal mencurigakan melalui email resmi dan bantuan di aplikasi Gojek
Pihak Gojek juga menyatakan bahwa keamanan aplikasinya saat ini sudah didukung dengan program yang merupakan sistem keamanan terbaru dari perusahaan.