Nextren.com - Tokopedia pada hari ini (1/10) menghadirkan konferensi teknologi kembali yaitu START Elevate untuk para desainer produk.
Acara ini dihadirkan oleh Tokopedia agar desainer produk lebih berkembang dengan insight menarik dari karyawan Tokopedia, serta pakar desain produk lainnya.
Kalian bisa menonton acara START Elevate secara ulang di Tokopedia Play atau channel YouTube Tokopedia.
Karena acara ini gratis dan Tokopedia cukup sering menghadirkan konferensi teknologi START lainnya.
Baca Juga: Dorong Inklusi Keuangan, Tokoscore Hadirkan Layanan Income Prediction dan Fraud Flags
START Elevate Tokopedia mengangkat tema 'Humanizing Design at Scale' yang memberikan tips-tips menarik untuk para desainer produk.
Head of Product and UX Research Tokopedia, Jesslyn Siswanto, dan AVP of Product Design Tokopedia, Momo Halim membocorkan beberapa tips.
Tips agar sukses berkarir sebagai desainer produk ini terdapat lima dan bisa kalian ikuti meski belum memiliki karir yang sama.
Yang pertama, Jesslyn dan Momo memberikan tips tentang utamakan sudut pandang konsumen.
Baca Juga: Hasil Jajak PendapatYouGov: TokopediaJadiBrand Paling Direkomendasikan Masyarakat Indonesia
Pola pikir customer driven akan membantu desainer produk menghasilkan inovasi sesuai kebutuhan pengguna.
"Dengan keberagaman latar belakang masyarakat Indonesia, seperti suku, kondisi sosial maupun ekonomi, mempertimbangkan preferensi konsumen sangat penting saat mendesain sebuah produk," ujar Jesslyn.
Tips yang kedua yang bisa kalian dapat dari START Elevate yaitu berempati dimulai dari mendengarkan.
"Perubahan terus terjadi di ranah desain produk dan teknologi, maka keterbukaan terhadap pandangan atau kebutuhan baru dari tim maupun pengguna, dan berempati terhadap dampak dari hal baru tersebut menjadi sangat penting," ungkap Momo.
Menurutnya desainer produk perlu membiasakan diri untuk berempati dengan dimulai dari mau mendengarkan.
Berlanjut yang ketiga ialah kembangkan keterampilan User Interface/User Experience (UI/UX).
Baca Juga: Tokopedia START CX F1RST Summit 2022 Hadir, Siapa Saja Bisa Daftar
UI/UX adalah komponen desain produk yang menentukan journey dan tampilan visual (warna atau kreativitas, dsb) dalam sebuah produk digital, misalnya aplikasi.
Desainer produk juga harus memastikan langkah-langkah penggunaan produk tersebut ramah dan nyaman bagi pengguna.
Seiring dengan semakin matangnya sistem desain, desainer produk akan semakin banyak berkolaborasi dengan tim UI/UX untuk menghasilkan pengalaman pengguna yang optimal.
Tips yang keempat, desainer produk juga butuh membangun pengalaman dalam mengolah data.
Baca Juga: Tokopedia Hadirkan PLUS by GoTo, Pengguna Bisa Nikmati Bebas Ongkir Tanpa Batas
Karena menurut Tokopedia mencari dan mengolah data, serta menganalisisnya secara sistematis dan terstruktur adalah kunci.
Seorang desainer produk banyak bersinggungan dengan data, misal conversion rate, click-through rate (CTR), metrik finansial, dan lainnya.
Hasil analisis atau insights dari data akan berguna dalam proses penyempurnaan produk.
Tips yang terakhir ialah mengedepankan sinergi dan kolaborasi, seorang desainer produk bekerja sama dengan banyak tim.
Contohnya, guna meningkatkan kualitas fitur layanan, seorang desainer produk perlu berkolaborasi dengan tim riset dan tim engineer agar fitur tersebut menjawab kebutuhan pengguna secara akurat. (*)