4 Jenis Pemblokiran Akun WhatsApp dan Penyebabnya, Wajib Tahu!

Nextren.com - WhatsApp saat ini masih menjadi aplikasi olah-pesan terpopuler di kalangan masyarakat Indonesia.

Banyak masyarakat di Indonesia yang bergantung pada WhatsApp untuk berkomunikasi dengan keluarga, rekan kerja, hingga untuk kepentingan bisnis.

Vitalnya peran aplikasi WhatsApp di kehidupan sehari-hari membuat beberapa pengguna khawatir ketika akun mereka terblokir.

Ada banyak jenis dan penyebab akun WhatsApp diblokir secara mendadak.

Pihak WhatsApp sendiri telah mengelompokkan 4 jenis pemblokiran akun WhatsApp yang didasarkan pada pelanggaran yang dilakukan pengguna.

Dilansir dari laman situs WhatsApp Support, berikut merupakan 4 jenis pemblokiran WhatsApp dan penyebabnya. Yuk, simak selengkapnya!

1. WhatsApp Diblokir karena Pelanggaran Ketentuan Layanan

Kasus pertama terjadi jika akun WhatsApp diblokir dan pengguna melihat pesan berikut saat membuka WhatsApp: "Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp."

Pesan tersebut menandakan bahwa pihak WhatsApp memblokir akun setelah meyakini bahwa aktivitas akun tersebut melanggar Ketentuan Layanan yang berlaku.

Misalnya aktivitas akun pengguna melibatkan spam, penipuan atau membahayakan keamanan pengguna WhatsApp.

Untuk pemblokiran jenis ini, solusinya adalah mengirim email peninjauan ke pihak WhatsApp melalui aplikasi WhatsApp.

Kemudian tunggu pemeriksaan kasus pemblokiran dari pihak WhatsApp. Nantinya pihak WhatsApp akan menghubungi pengguna untuk memberikan hasil peninjauan.

Saat meminta peninjauan di aplikasi, pengguna akan diminta memasukkan kode pendaftaran 6 digit yang dikirim kepada Anda melalui SMS.

Setelah memasukkan kode tersebut, pengguna akan dapat mengirimkan permintaan untuk peninjauan dan menambahkan detail untuk mendukung kasus pengguna.

2. WhatsApp Diblokir Sementara

Jika pengguna menerima pesan dalam aplikasi yang mengatakan bahwa akun Anda “Diblokir sementara”, ini berarti Anda kemungkinan menggunakan versi WhatsApp tidak resmi.

Selain itu, pengguna juga mungkin mengumpulkan informasi, yang dikenal sebagai pengerukan (scraping) yang melanggar kebijakan WhatsApp.

Jika pengguna tidak beralih ke aplikasi resmi atau berhenti melakukan pengerukan setelah diblokir sementara, akun pengguna mungkin akan diblokir menggunakan WhatsApp secara permanen.

Solusinya untuk masalah pemblokiran ini adalah menghentikan aktivitas scraping dan menggunakan WhatsApp resmi.

3. Nomor HP untuk WhatsApp Diblokir

Masalah ini terjadi apabila pengguna menjumpai pesan "Nomor telepon Anda diblokir untuk menggunakan WhatsApp. Hubungi dukungan untuk bantuan.".

Jenis pemblokiran ini terjadi setelah pihak WhatsApp meyakini bahwa aktivitas akun tersebut melanggar ketentuan layanan WhatsApp.

Solusinya, pengguna diwajibkan untuk meninjau bagian “Penggunaan Layanan Bisnis Kami yang Diperbolehkan” dari Ketentuan Layanan WhatsApp dengan saksama untuk mempelajari selengkapnya mengenai penggunaan aplikasi WhatsApp Business yang patut dan aktivitas yang melanggar Ketentuan Layanan.

Pihak WhatsApp mungkin tidak memberi peringatan sebelum memblokir akun pengguna.

Apabila menurut pengguna akun terkait tidak seharusnya diblokir, kamu bisa mengirim email ke WhatsApp untuk meninjau kasus pemblokiran.