:blur(7):quality(50)/photo/2025/06/06/foto-3_-modena-menghadirkan-rang-20250606122432.jpeg)
Sebelumnya Gojek tak hanya menghadirkan topik pelayanan prima, tetapi ada juga pelatihan GoGreener, kewirausahaan, bahasa Ingris, dan otomotif.
"Selain memberikan pelatihan, penting bagi kami untuk terus melibatkan masukan para mitra driver dan pelanggan untuk mengetahui apa yang butuh dilatih dan diperbaiki," ungkap Stela.
Gojek juga akan memberikan apresiasi kepada mitradriveryang berhak mendapatkannya sebagai motiviasi agar mitra terus memberikan layanan yang baik untuk pelanggan.
Apresiasi ini masuk ke dalam program Driver Jempolan dan termasuk ke tiga pilar yang dibuat oleh Gojek.
Baca Juga: GoTo Induk GoJek Bakal PHK Massal 1.000 Karyawan Agar Untung, Susul Shopee?
Tiga pilar inisiatif Gojek dalam menjadikan mitra driver paling andal dan punya kualitas serta perilaku terbaik dalam memberikan layanan kepada pelanggan.
Adapun ketiga pilar tersebut terdiri dari Pilar Pembelajaran dan Pengembangan (BBM dan Tips Pintar), Pilar Keterlibatan Mitra Driver dan Pelanggan (Forum Kopdar dan Kolom Komentar Pelanggan di Aplikasi) dan Pilar Apresiasi (Driver Jempolan).
Pada September 2022 kemarin, pelatihan BBM juga diselenggarakan untuk mempersiapkan ratusan mitra driver motor listrik yang menjadi armada resmi Konferensi Tingkat Tinggi (KTT) G20. (*)