IndiHome Beri Kompensasi Bagi Pelanggan yang Terdampak Gangguan

Hal-hal mengenai kompensasi PT Telkom tersebut disampaikan langsung oleh Vice President Marketing Management Telkom, E. Kurniawan.

"Bagi pelanggan IndiHome yang terdampak, tentu kami akan memberikan kompensasi sesuai dengan ketentuan pada kontrak berlangganan masing-masing pelanggan," ujar Kurniawan seperti dikutip dari Kompas.TV.

Kurniawan menambahkan, prioritas utama dari layanan IndiHome adalah kenyamanan, sehingga Telkom akan terus bekerja keras memperbaiki gangguan tersebut.

Baca Juga: IndiHome Error Lagi, Netizen Ngamuk di Twitter dengan #indihomedown

TikTok/@dinda_ajaaa

Video seekor ikan hiu gigit kabel di dasar laut

Sementara itu, beberapa waktu lalu beredar kabar yang menyebutkan kabel laut pada sistem komunikasi JaSuKa mengalami masalah setelah digigit Hiu.

Bahkan, ada sebuah video yang tersebar di TikTok menujukkan seekor Hiu sedang mengigit kabel yang disebut-sebut sebagai kabel laut JaSuKa.

Namun, setelah dilakukan pengecekan fakta oleh tim Kompas.com, ternyata kabar itu tidak benar dan video Hiu yang beredar adalah hoax.

Lalu, apa penyebab kabel laut JaSuKa bermasalah? Yuk lanjut di halaman ketiga.

Gangguan tersebut murni karena kabel laut JaSuKa yang alami masalah dan tidak berfungsi sebagaimana mestinya, bukan karena gigitan Hiu.

Diberitakan di Kompas.com, Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono, mengatakan bahwa gangguan berasal teridentifikasi dari dalam laut.

Tepatnya pada 1,5 km lepas pantai Batam di kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.