Untung Rugi dan Kekhawatiran Merger Indosat-Tri Bagi Pelanggan

Baca Juga: Hasil Uji Speedtest: 4 Provinsi di Luar Jawa Ini Punya Internet Terkencang di Indonesia

"Kebiasaan-kebiasaan yang sudah mereka lakukan selama di Axis, tidak akan sama dengan ketika masuk ke operator baru," kata Hendro.

Nah, khusus untuk pelanggan Tri, Hendro meyakini, bahwa mereka akan menjadikan tarif paket internet dan layanan baru lainnya, sebagai bahan pertimbangan untuk setia dengan Tri pasca-merger, atau berpindah ke operator seluler lainnya.

"Tarif akan menjadi pertimbangan pelanggan Tri, yang sangat boleh jadi akan pindah ke Smartfren yang tarifnya mirip-mirip dengan tarif Tri," kata Hendro.

Kekhawatiran pelanggan Tri

Kabar merger Indosat dan Tri pun telah diumumkan langsung oleh akun Facebook resmi milik Tri Indonesia.

Pantauan hari Jumat (17/9/2021), di kolom komentar posting tersebut, terlihat bahwa sebagian pelanggan Tri Indonesia menyambut baik aksi merger ini.

Beberapa pelanggan, salah satunya pengguna dengan nama akun Irawadi Jayadi Sabli, menilai penggabungan Indosat dan Tri akan turut meningkatkan kualitas jaringan Tri itu sendiri, yang disebut tidak seluas Indosat.

Di sisi lain, tak sedikit pula pelanggan yang khawatir bila harga paket internet Tri, begitu juga jenis dan varian produk dan layanannya, bakal berubah setelah proses merger selesai, yang rencananya akan rampung pada akhir tahun nanti.

Bahkan, apabila kebijakan, produk, serta dan layanan dirombak, atau lebih mahal dari sekarang, tak sedikit dari mereka yang mengancam akan berpindah haluan ke operator seluler lain.

Baca Juga: Tak Dapat Lisensi 5G di 2,3Ghz, XL Axiata Tunggu Lelang di 5 Frekuensi 5G Lainnya