Trafik Data Lebaran 2021 Indosat Ooredoo Naik 10%, Game Mobile Naik 90%

Nextren.com – Tahun ini masyarakat kembali harus menunda keinginannya untuk bepergian termasuk mudik karena pembatasan aktifitas akibat pandemi yang masih berlangsung.

Sebagai gantinya, masyarakat Indonesia beralih melakukan silaturahmi secara virtual tanpa perlu harus keluar rumah dengan memanfaatkan teknologi telekomunikasi digital.

Kebiasan baru tersebut mendorong trafik data Indosat Ooredoo naik 10%.

Semakin meningkatnya kebutuhan telekomunikasi masyarakat Indonesia khususnya di layanan data, diantisipasi sejak awal tahun lewat penambahan kapasitas jaringan, pembangunan site baru, serta fiberisasi jaringan 4G video miliknya.

Baca Juga: Whatsapp Segera Rilis Mode Disappearing Message di iOS dan Android

Dampaknya adalah lonjakan kenaikan trafik data selama masa Lebaran tahun ini, yang diklaim bisa diimbangi dengan kualitas layanan prima.

Hal ini ditunjukkan dengan kecepatan unduh rata-rata menjadi 9% lebih cepat dibandingkan hari biasa.

Di sisi lain kualitas layanan telekomunikasi dasar lainnya seperti telepon dan SMS tetap dijaga di level tertinggi.

Hal ini terlihat dari jumlah pengaduan pelanggan yang masuk ke call center dan kanal pelayanan digital turun 37% di masa Lebaran tahun ini.

Lebih dari 90% tiket pengaduan berhasil diselesaikan kurang dari 24 jam.

Jumlah pengguna aktif aplikasi myIM3 juga naik sebesar 8% dibandingkan hari biasa.

Pelanggan Indosat Ooredoo disebut tetap bisa menikmati komunikasi lancar di jaringan 4G video, meskipun terjadi tren peningkatan trafik khususnya data, yang diprediksi akan tetap tinggi di masa cuti dan liburan sekolah dalam seminggu kedepan.

Director and Chief Operating Officer Indosat Ooredoo, Vikram Sinha, mengatakan kepada Nextren (18/5), bahwa mereka turut bangga telah berperan aktif mendukung program Pemerintah dalam mengendalikan penyebaran Covid-19 khususnya di masa Lebaran ini, dengan mengganti tradisi mudik menjadi silaturahmi virtual.

Berdasar data statistik di masa Ramadan dan Lebaran sebelumnya, Indosat Ooredoo mengklaim telah berhasil mengantisipasi kenaikan trafik data di masa Lebaran tahun ini khususnya di wilayah Aceh, Banten, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur.

Tim Indosat Ooredoo Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Service Operation Center (ISOC) yang tergabung dalam Command Center, sejak H-4 Lebaran mencatat masyarakat yang tinggal di Aceh, Banjarnegara, Cianjur, Cirebon, Jember, Kisaran Tebing Tinggi, Madura, Pati, Serang, dan Tegal sangat aktif memanfaatkan layanan data Indosat Ooredoo yang kualitasnya dipantau terus-menerus selama 24 jam sehari.

Baca Juga: Trafik Data Telkomsel Ramadan dan Idulfitri 1442 H: Tumbuh 49%, Gamer Naik Tertinggi

Peningkatan trafik telekomunikasi dan pergerakan mobilitas pelanggan juga bisa diantisipasi lewat penerapan model operasi digital berbasis Artificial Intelligence dan otomatisasi, yang diimplementasikan sejak tahun lalu.

Tercatat pemakaian layanan mobile gaming naik sebesar 90%, media sosial naik 26%, messaging dan video call naik 21%, serta streaming video dan music naik 1%.

Penggunaan aplikasi TikTok, Instagram, dan WhatsApp pun meningkat tajam selama masa Lebaran tahun ini, termasuk pemakaian aplikasi permainan daring seperti Mobile Legends, PUBG Mobile, dan Free Fire.