Banyaknya Pengguna Gratisan Zoom Berikan Ketimpangan Pendapatan

Nextren.com - Zoom masuk di tengah pandemi sebagai alat yang yang sangat membantu komunikasi yang harusnya offline menjadi online.

Awal masuknya platform tersebut ke pasar menawarkan gratis penggunaan yang ternyata tidak bisa terlepas dari penggunanya.

Zoom Video Communication Inc mengumumkan margin kotor akan tetap di bawah tekanan memasuki tahun 2021.

Hal ini dikarenakan pengguna gratis layanan konferensi videonya yang membuat sulit untuk mengimbangi lonjakan biaya untuk mempertahankan pertumbuhannya.

Baca Juga: Daftar Tombol Pintas di Aplikasi Zoom, Kelola Rapat Lebih Cepat dan Mudah

Zoom mengoperasikan beberapa pusat datanya sendiri, tetapi juga bergantung pada layanan komputasi awan dari vendor luar seperti Amazon.com dan Oracle Corp.

Yang berarti perusahaan tersebut harus menanggung biaya untuk pengguna gratis.

Tagihan itu, sebagian didorong oleh lonjakan pengguna gratis pada kuartal ketiga karena jutaan siswa dan guru memulai semester baru sekolah.

Zoom mengatakan memiliki 433.700 pelanggan dengan lebih dari 10 karyawan, meningkat 485% dari tahun sebelumnya.

Tetapi hanya meningkat 17% dari kuartal kedua fiskal, dibandingkan dengan tingkat pertumbuhan 40% antara kuartal pertama dan kedua perusahaan.

Itulah yang mendorong margin laba kotor Zoom menjadi 66,7%, di bawah perkiraan analis 72,1%, dan pra-pandemi, bila dihitung rata-ratanya sekitar 80% pengguna gratis.

"Kami memperkirakan margin kotor akan konsisten pada kuartal ketiga hingga tahun fiskal berikutnya, sebelum mulai meningkat menuju target margin jangka panjang kami," ujar Kelly Steckelberg, Chief Financial Officer Zoom mengutip Reuters (30/11).