Anggota Ombudsman RI Alvin Lie Gugat Indosat Karena Dibanjiri SMS Iklan

Pada bulan Februari lalu, Alvin juga telah menyampaikan keluhan ini ke akun media sosial Twitter @IndosatCare.

Saat itu, admin menanggapi dengan menyatakan permohonan maaf dan berjanji akan melakukan evaluasi.

Baca Juga: Kisah Anak 16 Tahun Meninggal Karena Main PUBG Mobile Non Stop

Tak lama setelah dikomplain, SMS penawaran sempat terhenti beberapa hari.

Namun, pesan itu muncul lagi secara berulang dan masif hingga saat ini.

Karena hal itu terjadi secara terus-menerus, Alvin pun kembali melakukan komplain kepada Indosat melalui media sosial maupun customer care dalam rentang Maret-Agustus 2020.

"Kenyamanan saya selaku konsumen sangat terganggu akibat SMS penawaran yang dilakukan Indosat pada dini hari dan pada saat pulang kerja, jam istirahat dan hari libur saya," ungkap Alvin.

Baca Juga: Inilah Kelebihan 5 Laptop Asus ProArt yang Segera Hadir

Tudingan pelanggaran Permenkominfo

Alvin juga menambahkan bahwa sebagai pelanggan Indosat, dirinya berhak memperoleh kenyamanan dan keamanan dalam menggunakan jasa sebagaimana diatur dalam Pasal 4 UU Perlindungan Konsumen.

"Indosat juga telah melanggar Pasal 23 ayat 2 huruf a dan b Permenkominfo No. 9 tahun 2017 tentang Penyelengaraan Jasa Penyediaan Konten Pada Jaringan Bergerak Seluler (Permenkominfo)," ujar David.

"Tindakan Tergugat telah melanggar privasi dan merupakan penawaran yang mengganggu," imbuhnya.