Uniphore, Aplikasi Percakapan Otomatis Ini Targetkan Asisten Digital ke Perusahaan Telko Indonesia

Sistem kedua yang dimiliki oleh Uniphore adalah dikatakan sebagai agen digital.

Agen digital ini adalah sebuah sistem yang dioperasikan bersamaan dengan kinerja call-center (manusia).

Namun, agen digital ini akan menjadi call-center pertama yang akan menanggapi keluhan atau panggilan pertama dari pengguna.

"Akeira is like a artificial intelligent to answer the question as digital asisstant", ungkap Ravi Araogi, CEO & Co-Founders Uniphore.

Baca Juga: Aplikasi Musik Soundcloud Dapat Suntikan Dana 1 Triliun Rupiah Dari SiriusXM

Jika diartikan ke dalam Bahasa Indonesia, Ravi mengungkapkan bahwa sistem ini akan menjawab segala pertanyaan kamu sebagai asisten digital.

Akeira akan memberikan sejumlah solusi yang bisa kamu lakukan pertama kali, sebelum call-center manusia tersebut benar-benar melayanimu.

amVoice

Berbeda dari kedua fitur sebelumnya yang lebih mengarah kepada sistematis penggunaan.

amVoice adalah sebuah sistem yang dibuat oleh Uniphore untuk menjaga keamanan data pengguna.

Keamanan pengguna ini memang dilihat sebuah hal yang harus dijaga, sehingga Uniphore memberikan beberapa cara pengaman.

Baca Juga: Ini Penyebab Samsung Galaxy S20 Tidak Akan Selaris Galaxy S10 Menurut Perkiraan Analis