Penyebab terbakarnya Redmi Note 12 Pro masih belum diketahui dengan pasti karena smartphone tidak dalam kondisi dicharge pada saat itu.
Komponen smartphone yang hancur total oleh api juga mempersulit pencarian akar masalah penyebab terbakarnya smartphone.
Naveen Dahiya selamat dari insiden HP terbakar dan telah menghubungi customer service Redmi India untuk mendapat tanggapan dan pertanggungjawaban.
Dalam tweet yang ditulisnya, Naveen bersikeras bahwa jika dia tidak mendapat tanggapan yang memuaskan dari Redmi, dia akan mengambil tindakan hukum terhadap perusahaan tersebut.
Pihak Redmi India masih belum memberikan tanggapan terkait insiden ini.
Kemungkinan pihak perusahaan perlu melakukan penyelidikan dan konfirmasi lebih lanjut mengingat ini menjadi kasus pertama Redmi Note 12 Pro terbakar.
(*)