Persentase 90% ini sendiri sejatinya bukan merupakan yang pertama kali didapatkan oleh Apple.
Dalam dua tahun terakhir, terutama di kuartal ketiga, para pengguna iPhone menujukkan tingkat loyalitas sebesar 90%.
Tentunya, hal tersebut merupakan kabar yang sangat menggembirakan bagi Apple.
Baca Juga: Perbandingan Hasil Kamera iPhone 13 Pro Max vs Google Pixel 6 Pro, Bagus Mana?
Untuk Android,CIRP melakukan analisa terhadap pengguna smartphone Samsung, LG, Motorola, dan lain sebagainya.
Hasilnya, Samsung meraih persentase loyalitas diatas 60%, sedangkan LG, Motorola, dan smartphone Android lain mendapatkan persentase dibawah 50%.
Lalu, mengapa tingkat loyalitas para pengguna iPhone bisa sangat tinggi? Yuk lanjut di halaman selanjutnya.
Menurut CIRP, loyalitas pengguna iPhone sangat tinggi lantaranekosistem perpindahan smartphone tidak semudah Android.
Bagi pengguna Android, berpindah dari satu brand smartphone ke brand lain sangatlah mudah.
Maka dari itu loyalitas pengguna Android tidak setinggi pengguna iPhone, dan loyalitas pengguna iPhone bisa menujukkan persentase yang tinggi.
Baca Juga: Pengguna iPhone Disebut Malas Update ke iOS 15, Apa Penyebabnya?