Internet First Media Down Netizen Ngomel di Twitter, Ada Ganti Rugi?

Laporan Wartawan Nextren, Zihan Fajrin.

Nextren.com - First Media, salah satu penyedia internet dengan jaringan fiber optik mengalami down pada hari ini (5/4).

Hal ini diketahui dari omelan netizen di Twitter yang menyuarakan kekesalannya karena internet First Media alami down.

Dari pihak First Media untungnya sudah menjelaskan alasan mengapa jaringan internetnya tidak bisa digunakan dengan baik oleh penggunanya.

Kejadian ini mulai disuarakan netizen sekitar pukul 12 siang dan masih berlanjut hingga sekarang.

Baca Juga: Yuk Kenali Jenis Jaringan Internet Agar Belajar di Rumah Jadi Nyaman

Dari tweet tersebut ada beberapa yang mengalami hal sama, dan baru lah muncul beberapa netizen lain yang memiliki keluhan juga.

Hingga ke youtuber gaming ikut mengeluhkan kendala internet First Media, yaitu Eno Bening.

Ia meng-Tweet sebuah pertanyaan dengan langsung mention ke akun Twitter @FirstMediaCares. Lihat tweet di halaman selanjutnya.

Tweet yang dikirim pada pukul 3 sore tersebut nampaknya belum ada pencerahan, yaitu agar internet First Media membaik.

Namun akun dari @FirstMediaCares rajin membalas tweet yang me-mention dirinya untuk pertanyaan kapan internet mereka baik kembali.

Dan akun tersebut juga membalas pertanyaan netizen terkait dibalik internet First Media menjadi down.

Baca Juga: Bocor di Internet, Case Magsafe iPhone 12 Bakal Miliki Warna Baru!

Alasan yang diberikan oleh First Media, "Saat ini sedang terjadi gangguan sistem komunikasi kabel bawah laut yang digunakan oleh LinkNet, yang akan berdampak kepada terganggunya layanan internet yang digunakan oleh semua pelanggan First Media."

Sehingga, kalian harus tetap menunggu hingga jaringan internet First Media kembali normal.

Untuk mengatasi masalah ini, ternyata pelanggan bisa meminta potongan harga, jika adanya permasalahan internet yang disebabkan oleh Firstmedia itu sendiri. Cek di halaman selanjutnya ya.

Dari balasan tweet Eno Bening, ada beberapa followers-Nya yang memberikan cara untuk mendapatkan refund jika merasa dirugikan.

(*)